专家网络服务:帮助客户完成知识管理
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询，以达成支持项目。岂珀专家网络见解是岂珀的行业专家就某一热点问题进行深度剖析，多维度解读的高价值专家网络业务。
岂珀客户情况
一个成功的公司需要对他的产品有全面的了解。他们知道它能做什么，它的目标客户是谁，目标客户为什么会用它。但是，如果一种潜在的新用途出现，它可能会带来全新的客户，会发生什么呢? 患有睡眠障碍呼吸障碍(SDB)的患者ResMed希望更好地了解睡眠呼吸暂停和II型糖尿病人群之间的显著重叠现象。ResMed希望岂珀的专家网络服务能够帮助寻找一种可以提高他们团队对II型糖尿病诊断和治疗的理解的解决方案。
岂珀解决方案
岂珀的回应是组织了两次私人的受邀的晚宴，由ResMed的执行团队和来自糖尿病领域的岂珀专家网络顾问参加。晚宴与一次重要的国际医学会议极为相似，所有会议都将出席。岂珀的项目经理从头到尾控制了整个过程，从确定合适的专家顾问到递交场地合同和定制菜单。由于岂珀管理了整个活动的后勤工作，整个ResMed团队可以完全地将全部时间和精力集中在他们的研究上，在最大限度地利用岂珀专家顾问的时间。
结果
ResMed的管理人员能够更好地了解内分泌界正在进行的SDB临床研究。他们发现，对于糖尿病患者来说，SDB疗法得到了大量的支持，包括高危患者的家庭睡眠测试。
晚宴活动也为ResMed和专家顾问之间的进一步讨论提供了一个起点，ResMed对门诊病人的识别和那里使用的筛选程序有了更清晰的了解。当时担任ResMed首席战略官的Jim Hollingshead说：“Guidepoint安排的晚宴为我们的高级管理团队提供了一个非常有力的支持。我们能够与行业专家进行充分的互动，帮助指导和优先考虑我们的想法。并且为我们未来的活动提供了一个参照模版。”