专家网络:您的组织文化在培养勇敢无畏的员工吗
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式，帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。最近在Covid-19病毒蔓延的情况下，很多组织和企业都发生不同的危机，员工作为组织和企业的核心构成，在应对危机时起到决定性的作用。众多因素导致选择积极应对危机的员工通常损失最大，这与您的企业文化有关，它需要培养勇敢无畏的员工。
作者：岂珀专家网络行业专家顾问 Lloydette Bai-Marrow女士, ParaMetric Global Consulting公司联合创始人兼首席顾问， Black Women in Leadership Network 联合创始人兼负责人
在过去几个月的动荡中，在美国的执法实践中经常听到有关“一个坏苹果”或“几个坏苹果”的成语(注：即害群之马)。 这些成语以及谚语“一个坏苹果破坏了整个桶”，也与关于商业诚信的论述以及培育道德行为的组织文化有关。
看到一个坏苹果的正确反应是站出来、说出来或成为反对的一员。 那么，问题是，员工是否有自主权或勇气去做正确的事情？还是他们保持沉默？
许多组织在“禁止报复”政策的支持下培养了“说出来”文化，并且已经取得了很大进展。 但是，事实上的情况那些大声疾呼的人经常受到曝光和惩罚，而不是受到保护。 它们被视为对开展业务以及完成工作的方式和现状的威胁。 然而，他们是损失最大却收获极少的人。
虽然选择“说出来”的员工可能受多种因素（积极和消极）的激励，但不幸的是这样做的决定通常标志着他们职业生涯的结束，这对他们的生活和福祉造成了无数其他后果。但是，行业专家们认为它们是任何组织的道德生态系统的重要组成部分。当领导者未能在各个领域体现其道德价值观和原则时，后果就是看到坏苹果的员工无能为力。腐烂开始，结构开始腐烂，系统开始失效。
在大流行的余波之中，当许多指标都显示欺诈和相关行为显著增加时，道德组织将需要勇敢和无畏的员工—当看到过分的举止时将其指出来。
面对那些在危机中指出来的人时，领导者可以首先考虑三个“ R”：
反应(React)–当组织的领导者甚至不承认员工所担忧的危机存在时，无论这种担忧是不是正确，员工都可能被迫将他们担忧传播到组织外部。这里的反应并不总是意味着开始全面调查，行业专家认为这里的反应是指管理者需要使得说话的人放心，让员工清楚的明白你已经知道了他们的担心。
响应(Respond)–组织通常会有热线电话，内部报告层次结构，培训手册以及全面的系统和程序，但组织或企业仍因未能响应或以有意义的方式响应而受到批评。有效的应对措施是建设性地，及时地提取所有相关因素并制定明确的行动计划。
补救措施(Remediate)–行业专家们认为由于鸵鸟心态，组织所遭遇的每场危机都会变得更糟，甚至更糟。遵循组织的行动计划，并采取必要措施来扭转局势。采取必要的步骤来确保组织价值和原则保持不变。这就是行动中的道德领导。
调查期间未发现的事实很可能意味着调查的范围应在某些方向上扩大，而在其他方向上可能需要收缩；诱惑是要忽略那些既定叙述中所没有的新信息；组织需要更加灵活的准备。将流程铭记在心，而不是最终结果。事实反复验证并重复，调查的状态就会改变。
