专家网络:利用创新的专业知识促进业务发展
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式，帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。企业在发展中需要不断的提升利润率，拓展业务，削减成本。在这个过程中多数企业的决策出自董事会或者管理层，在决策过程中需要注意哪些事项？您的企业有没有考量过外部专家顾问的经验引入？
作者：岂珀专家网络行业专家顾问 Chris Slezakowski先生，市场专家
如何知道何时需要促进业务发展？
行业专家们认为随着公司业务的发展，企业需要转换或获取新客户。企业提供的服务或产品运行在一个复杂的系统中，这个系统包括多种渠道营销：社交媒体、供求对比关系，当然还有最重要的竞争。发展业务需要内部时间和考量，但是您如何识别何时需要外部指导呢？
当企业制定计划时，将制定战略来指导次年的活动。绩效通常是每月审核一次，因此企业通常每年有12次机会审查企业发展的轨迹是否符合既定计划。而且，如果您去掉第1个月（因为现在说审查还为时过早）和第12个月（因为您正在期待新的预算），那么每年就只有10次机会考量方案。
在大多数企业中，这种情况并不那么频繁。中小企业通常忙于日常活动，行业专家认为存在两个难题：
- 您如何创造时间放下其他事情来思考您的计划？
- 您是否具备指导决策所需的全部专业知识？
促进业务发展涉及哪些内容？
提升业务绩效意味着增加利润、发展业务、提高利润率或降低成本。有时将其解释为流程解决方案，组织重组或使用大数据，但要想获得更多利润，就必须将所有这些都切掉。那么企业如何做到这一点？
有时，唯一必要的动作是在日历中腾出空间来安排讨论业务目标的时间。通过讨论有效的方法、导致问题的原因以及好的结果，可以制定措施来提高性能。我通常会问以下问题：
- 您做得好但是还不够？
- 您要更改的内容对您有什么不好的影响？
- 您想做到哪些今天做不到的工作？
行业专家们认为促进业务增长的关键是创新。创新并不一定意味着要改变报价或放弃一家企业，而是意味着要跟上市场趋势和变化，以确保客户乐于保持与您的企业合作的现状。
一旦实现创新，就可以增加利润。实业家榜样约翰·哈维·琼斯爵士说 “利润并不是企业中最重要的事情；它是唯一的事情。”。把它放在上下文中； “利润不是业务的主要目标，而是确保公司持续存在的必要条件。” 这是源自彼得·德鲁克（Peter Drucker）的话，他指出企业的主要功能是为客户服务。
我们所做的一切都以客户为中心
不幸的是，“以客户为中心”是陈词滥调。 很多家公司在其口头上都发表了这一声明，从而降低了做出这样声明对市场的影响。仅仅说您的企业重视客户已经不再足够了。 Salesforce的最新研究表明，70％的客户忠诚度基于与供应商的实际体验。
临时懂事的作用巨大
良好的公司治理要求董事会包含非执行董事（NED）或提名的专家顾问； 经验丰富的、具有不同企业经验的个体专家顾问可以为董事提供指导。 使用兼职NED的优势在于，它可以平衡本来可能带有潜在偏见的讨论。 随着公司进行自身重组，在需要时邀请这些专家顾问至关重要。
顾问还是同事？
通过使用经验丰富的专家网络顾问服务，您可以获得与全职员工一样高效和专注的专业知识和指导，但是不必全职负责员工的健康和日常活动。 我的客户需要业务计划方面的帮助，并且喜欢每月与我进行一次或两次互动，而不是每天都与我互动。 这种咨询服务模式也适合我。 我的经验是他们所珍视的，他们在需要做出决定时会参考我的经验。这与律师或医生的工作相似；我们可能经常需要获得健康和法律方面的建议，但我们中很少有人能负担得起专职的医生或律师。 这就是为什么这么多公司选择聘请专业专家顾问的原因。
您如何知道何时寻求帮助？
如果您发现自己需要问下一步是什么？那么是时候寻求专家顾问的支持了。