企业咨询：Amazon Supply的经验与教训
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式，帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。2012年亚马逊推出一个新的B2B电子商务平台AmazonSupply，这是亚马逊向工业分销进行拓展的一次尝试。AmazonSupply主要以销售工业原料、机械零部件和五金器具为主。但是不久之后，亚马逊关闭了处于测试期的AmazonSupply，并且于不久之后推出了替代产品Amazon Business。 亚马逊从AmazonSupply中学习到了那些教训，岂珀专家网络对此进行专题企业咨询。
企业咨询主题：Amazon Supply的教训
Amazon Supply上销售的品类曾经超过50多万，包括了在实验室很容易看到的离心机、专为监测环境而设计的辐射探测器以及用于机器制造的钛合金非标品。AmazonSupply是一个优秀的工业和商业产品在线商店。但是亚马逊选择将它关闭，亚马逊选择将AmazonSupply并入AmazonBusiness，以期待提供更广泛的产品服务。在这个过程中企业咨询专家认为亚马逊为了进入工业分销行业付出了很多代价。
亚马逊推出AmazonSupply主打快速配送，亚马逊说大多数在50美元以上的订单都可以在2天内配送。同时，AmazonSupply提供全年度的退货处理、企业信用购买服务等等。虽然亚马逊有着丰富的线上销售的经验，但是亚马逊忽略了工业分销的三个重要的问题。
企业咨询问题1：重视降低采购成本，忽视拥有总成本
企业咨询专家认为低廉的价格不代表客户可以节约成本，除了产品本身的购置价格，工业产品的成本还涉及安装、培训、维修等部分。亚马逊突出了采购成本，但是没有为客户提供总体的解决方案和售后支持，造成客户在总成本上居高不下。
企业咨询问题2：技术支持缺失
工业产品、或者企业采购的产品和日常消费品不同，大中型客户期望经销商可以提供现场的技术支持，或者不间断的电话支持。客户希望与经销商建立技术支持的长久联系和建立专业的合作关系。企业咨询专家认为亚马逊在销售了产品之后，并没有提供足够的技术支持，造成客户需要额外寻找技术支持的合作伙伴，进而增加了企业的使用成本。
企业咨询问题3：重视丰富产品的类别，但是不能跟上新技术的步伐
工业分销商需要跟上技术革新的步伐。例如，3D打印、语音识别产品、人工智能产品等。这些产品鲜有出现在AmazonSupply的平台上。企业咨询专家认为亚马逊在这一方面并没有跟上技术进步的步伐，亚马逊在商品添加到网上商店之后，并没有很好的维护产品的更新和新产品的添加。亚马逊将自己在电商领域成功经验代入了工业分销领域，但是行业专家认为亚马逊的电商经验在工业分销领域对市场销售并没有很大的帮助。
对工业分销的进一步了解建议您使用岂珀专家网络服务进一步了解。
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