市场调研：线下商店向综合体转型
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。近几年诸如“零售业困境深化”，“百货商店正在濒临灭绝”，“网上购物接管实体店”等等新闻时常出现在我们的耳边。但是行业专家们注意到消费者整体在零售业的支出仍在稳步增长。顾客依旧在消费，与以前不同的是，消费的主要方向从服装为主，变成服装、化妆品、护肤品家居装饰、健康制度和健身设备综合发展的转变。在最新的市场调研中，行业专家一致认为单一功能的商场将逐渐消失，取而代之的是多功能综合体。
市场调研结果认为电子商务的崛起不可阻挡
改变零售面貌的最大力量是电子商务的兴起。1995年ebay上线，2001年亚马逊开始营业 ，阿里巴巴等大鳄，以及数百个电子零售商和平台，迫使所有行业的实体零售商在不熟悉的情况下争抢在线资源和制作他们的网站。在市场调研中像Stitch Fix这样的公司使用合身和服装算法以及造型师（真正的人类）来为客户提供个性化的服装’修复’，他们可以从他们的5件独特单品中获得高达25％的折扣。在仅仅6年时间里，Stitch Fix已经发展成为一个7.3亿美元业务的公司。另一家电子零售商Le Tote为消费者提供服装订阅服务，他们提供一个每月39美元的租赁盒，里面装有消费者选择的衣服。消费者可以在这个月内穿上你喜欢的衣服，并在完成后寄回。目前Le Tote的市场是1亿美元，并且在不断增长。
市场调研中显示线上平台也在努力的拓展线下市场。在线零售商现在正在努力的开设实体店以求的为消费者对商品的感觉，触感等等，使购物者能够与品牌进行更密切的互动。
市场调研认为线下商店正在转型
在市场调研中行业专家认为，零售业，特别是实体店，将再次衰退，但他们不会消失在这个行业中，消费者将看到大量的创新。市场调研报告认为小型的实体商店将逐步减少，大型的购物综合体将取而代之，成为社区生活的中心节点。这些购物综合体将主打体验式购物。在这里，消费者可以了解他们的羊毛是如何采购的，也有可能会遇到缝制服装的工匠，甚至参与他们的工作中。更让行业专家兴奋的是新技术的应用，例如机器人导购技术、虚拟现实技术，智能试衣间技术等，这些新技术的应用都将为这些购物综合体带来根本性的转变，为他们未来的发展注入新的活力。
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