行业专家：沃尔玛的竞争对手
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。2015年10月14日，沃尔玛震惊了华尔街，这是沃尔玛27年来最糟糕的一天。这个零售业巨头公司的股价下跌10％，市值损失215亿美元…
作者：高级产品总裁Charles Moore先生
2015年10月14日，沃尔玛震惊了华尔街，这是沃尔玛27年来最糟糕的一天。这个零售业巨头公司的股价下跌10％，市值损失215亿美元。自2015年2月份以来，沃尔玛股价下跌了29％。沃尔玛的高级管理团队宣布，未来两年的业绩将远低于预期。行业专家们由此预计Bentonville的前景并不乐观因为强大的沃尔玛已经显示出颓势。短期内可能就是这种情况，但专家顾问预计远期的沃尔玛的回报率将超出市场的预期。与此同时，行业专家们盘点了沃尔玛的主要竞争者。
行业专家认为KROGER的优势在数字货架技术，客户服务和管理
Kroger是货架技术的领导者，创造了一种新的数字货架边缘（DSE），可在购买时将视频和数字媒体内容带到货架旁边。与纸质价格标签相比，DSE标签更大且更易于阅读，并且数字标签具有可识别的符号 – 例如有机，无麸质等 – 以便让消费者更了解目标商品。将来，DSE将使用蓝牙技术提醒购物者他们的商品在购物清单上的位置，甚至可以储存购买记录，并在购物时通过短信通知消费者。这是一项值得投资的技术，因为传统杂货店85％的购物决定都是在货架上进行的。
Kroger是技术先锋，并继续走在最前沿，在线促销，店内购物和送货上门等新技术趋势也出现在它的模式之内。 行业专家认为Kroger预计将继续其创新：2014年春天，该连锁店与领先的购物分析数据公司Dunnhumby签署了独家合作伙伴关系，以寻求行业专家顾问的帮助，该公司目前拥有该数据公司的多数股权。
该公司优先考虑客户服务和忠诚度。该连锁店在所有零售商中排名第五，在超市中排名第一，华尔街在其2015年客户服务名人堂名单中，Kroger排名第24/7。
Kroger的管理团队也赢得了家乡的好评。首席执行官Rodney McMullan被Fortune评为2014年新秀首席执行官。自2014年1月任命以来，股东总回报率为52.6％，销售额增长10.3％，利润增长13.8％。 Kroger还致力于集中决策，通过消除负责每个横向决策的职位，可以节省大量的人力成本。
行业专家认为亚马逊的优势在食品和饮料，互联网技术和用户体验
亚马逊有机会扩展所有消费产品和商品，尤其是食品和饮料产品。 Amazon Fresh于2013年首次在亚马逊网站西雅图主页区域亮相。鉴于亚马逊的物流能力和经验，行业专家预计该公司将在全国范围内提供易腐食品，如肉类，乳制品和农产品。这是一项关键突破，因为易腐品往往会推动实体店销售额上涨。
当然，亚马逊以其互联网领导力和卓越的购物体验而闻名。亚马逊消费者可以通过几乎所有可以想象到的变量来改善他们的购物体验，包括认证（有机，无麸质，非转基因等），价格，类别，甚至卡路里和每份卡路里。在商业网络流量方面，亚马逊在全球排名第七，在全美排名第三，在所有食品和饮料零售商中排名第一。这家电子零售商在24/7华尔街2015客户服务名人堂中的客户服务也排名第一。
行业专家认为COSTCO的优势在忠诚的游戏，SKU战略和国际机遇
会员模式有许多优点，其中包括忠诚度，可以再投资以降低底线利润和价格的一致性。 Costco的会员续约率约为90％。该零售商的同店销售额一直是行业中最高的，该公司的市场篮子和食品和饮料的购买量是该行业中最高的。
Costco还专注于员工忠诚度。在所有零售商中它支付最高的员工工资之一（平均每小时21美元），再加上可靠福利。寻找和培训替代员工的成本平均为员工年薪的40％至150％。
行业专家认为Costco还有一个有利可图的SKU战略：他们提供的品牌很少。除了Kirkland Signature自有品牌品牌外，零售商通常只拥有两大市场领先品牌，这使得Costco价格具有杠杆作用。制造商可以传递规模经济，因为他们的产品是货架上和竞争有限的少数产品之一。 （作为相关的一点，Kirkland被称为成功，被广告时代称为业内最受认可和信赖的自有品牌之一。）
Costco的一个重要机会在于其国际增长。其商业模式在美国以外的市场中取得了最大的成功，平均而言，其国外第一年的新签约会员数量是美国商店的五倍。在国际市场上，同店销售额增长了30％至50％。
在John Lydgate的名言中：“你可以随时取悦一些人，你可以在某些时候取悦所有人，但你不能一直讨好所有人。”沃尔玛已经与这个现象做斗争。
多年前，很容易定义核心沃尔玛客户及其核心业务，但今天线条模糊不清。它开设了一个美元商店部分，与美元贸易类竞争，并取得了非常有限的成功。正如行业专家顾问在之前的报告中提到的那样，它在有机努力方面没有取得成功。 （相比之下，Kroger的Simple Truth有机品牌现在的销售额超过10亿美元，仅在两年内实现，预计到2017年将超过Whole Foods的销售额.Costco今年早些时候超过了Whole Foods，在有机销售方面排名第一 -预计到2025年市场将增长到1000亿美元。）
沃尔玛将谁视为其核心客户，以及引入新客户/留住现有客户的策略是什么？沃尔玛是“日常低价”零售商还是降价的支持者（“回到其之前的策略”）？沃尔玛是否为价值低于30,000美元的价值链客户提供服务？或者，沃尔玛是有机食品零售商，为80,000美元的受薪客户提供服务吗？
沃尔玛存在定位危机，为了反弹它必须回归基本面。它必须精确定位并专注于其核心客户群。它必须推销并保持其产品种类以服务于该客户群，并且必须更新其商店以迎合该基础。
最近，沃尔玛宣布了新的供应商收费标准，这将使该公司能够再投资这些必要的举措，并宣布员工加薪。所以是的，在行业专家顾问看来，沃尔玛将重新回到比赛中并回到比赛中。
就目前而言，沃尔玛的策略应该是 – 直面竞争！
请注意：本文包含Charles Moore的唯一观点和意见，并不反映Guidepoint Global，LLC（“Guidepoint”“岂珀”）的观点或意见。 岂珀专家网络不是注册投资顾问，不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议，也不是作为要约或推荐购买，持有或出售任何证券的要约或招揽。
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