行业专家：百货商店的业态与营销
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行业专家认为零售业的的营业面积减少是趋势
行业专家认为零售业的未来将是经营面积占比不断降低，体验业态占比不断提升的过程。部分购物中心的体验业态占比已经超过了一半，甚至某些超前的购物中心提出去经营化的口号。由此可见，在经历了市场的起落之后，零售业从业者更注重消费者的购物体验。
行业专家建议零售业的体验业态可以包含人文、艺术、运动、餐饮等内容。因为这些体验态的内容将为商场带来客观的客流。行业专家认为当满足了温饱的人们走进商场时，他们最需要的是文化和教育。
除此之外，行业专家表示商家在做业态时，要有所取舍。选择何种业态、搭配设计、营销管理等工作都是管理层的难题。
行业专家认为商家在营销管理上缺乏内容
很多行业专家都在营销管理问题上为企业做出过企业咨询，他们建议企业的营销内容应该更加丰富，而不是促销、打折、买送等基本的内容；时间上也集中于双休日、节假日、黑色星期五等时间节点。
行业专家认为常规的营销活动已经很难及其消费者的兴奋感，消费者需要更新、更贴近自己生活的营销活动来让他们走进商场。例如，摩西百货曾经举办过梵高主题展览，以此来让人们对摩西百货刮目相看。营销不单单是将预算花完，更重要的是提高预算的使用效率，将客流带入商场。
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