行业专家:百货商店的创新度与客流
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式,帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。线下零售业不论是百货商场、大型购物中心还是小门店,均不同程度的出现客流减少的现象,行业专家是如何解释这个现象的呢,在这个现象背后的真实原因是什么?
行业专家认为零售业的创新度不足
行业专家认为零售业的创新跟不上时代的变化节奏,不论是在销售的形态,还是销售理念上,零售业都需要做很多的功课。行业专家 认为零售业的从业者理解创新的角度局限性很大。例如,大多数的商店创新体现在内部装修改造和外立面的装饰上,这当然是一种创新,但这个创新不论从广度还是从深度上,都远远不够;从客户的角度来看,商家的创新不一定就是顾客所喜欢的创新。
行业专家建议零售业的创新除了内外部的装修之外,还需要在经营、服务理念、服务态度、品牌特色,购物体验上进行创新。对顾客来说,服务设施的升级可能远比外墙装饰更有效果。
除此之外,行业专家表示商家的装修风格要格外注意场景的营造,例如运动类区域要使用运动主题的色系和设施,营造出充满朝气活力的场景,增加销售;而每个区域之间的平滑过度尤为重要,不能展现出突兀感。
行业专家认为商家在引流上缺乏核心竞争力
很多行业专家都在商家引流的问题上为企业做出过企业咨询,他们建议企业使用核心价值来引流。商家的风格不同,所采用的核心价值也有所不同。要吸引足够的客流,就要做出业态或者文化的内容带动商业体验;使购物行为有文化的内涵。好的品牌的组合、大牌的商品虽然能够吸引到客流,但是这只是商业购物的一方面;而影院、美术、儿童、科普甚至餐饮等组成的综合性台使更有吸引力的购物组合。
行业专家认为在如今这个商品过剩的年代,消费者已经不缺少商品,缺少的是文化内涵。因此那些具有文化内涵的商场能够吸引到更多的客流。
请注意:本文包含对Christopher A. Bruck的独家观点和看法,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。岂珀不是注册投资顾问,也不能作为投资顾问进行交易本文中提供的信息并非旨在包含投资建议,也不是用于要约或招揽或购买,持有或出售的建议。任何安全