行业专家：零售商的线上革命

岂珀为全球领先的公司提供所需的专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。我们都知道线下零售业的辉煌时期已经成为过去时了。百货商店在细分市场的过程中逐渐陷入困境，传统的线下零售品牌面临新的挑战，知名品牌正在收购较小的品牌。今年5月，Coach收购Kate Spade以努力使自己成为一个多品牌的集团并重振其形象。

作者：Gebhard Rainer先生，前总裁兼首席运营官

在这个充满不确定性和动荡的时期，或许是时候静下心来回顾一下我们目前看到的一些原因和影响。

专家顾问解析现在零售业现状

零售业正处于十字路口。纯粹的在线电子商务品牌正在占据越来越多的市场份额，传统的实体品牌正在努力应对其商场和百货商店的利润减少。零售商不断尝试通过电子商务增加直接面向消费者的曝光率，同时寻找利用实体店的方法。导致这种变革需求的主要趋势是：

缺乏创新和创造力。从产品的角度来看，我们处于“同一性的海洋”商品越来越同纸化。
生活方式不断发展，特别是年轻一代的购买行为已经发生变化。快速时尚的商品很受欢迎，这种趋势正在挑战传统品牌的快速更新和回收产品的能力。
在过去的二十年中，北美消费者已经摸透了市场的促销和折扣规律，他们更加喜欢等待打折和促销活动，而不是购买全价商品，因为消费者知道这些商品会在一些渠道打折或在6至8周内促销。
行业专家建议我们从哪里开始？

由于当前的格局，我们将看到零售业出现新的变化。在明年，零售商将不得不重塑自己，专注于他们与消费者的购物体验和客户关系。

我们将看到更多的整合和合作伙伴关系安排，以便变得更具创新性和多样性，并扩大地理和产品类别的覆盖范围。

线上商店与实体店铺之间找到适当的平衡将是至关重要的。在几乎没有在线渠道的环境中建立“虚拟新店体验”对于已经接受过特定购物培训的消费者来说至关重要。

零售商需要了解如何与消费者建立客户情感联系。在“购物之旅”中，它是人与人之间互动的体验，它创造了一种情感纽带。新一代购物者不只是寻找体验 – 他们寻求真实性和强大的价值观，加上传统和归属感。

一个零售商的出现，是线上商店和实体店铺之间的创新，是平衡二者之间的关系，为消费者的无缝体验。我很高兴可以看到有品牌可以做到这一点以及它对零售革命的进一步影响。

请注意：本文包含Gebhard Rainer先生的唯一观点和意见，并不反映Guidepoint Global，LLC（“Guidepoint”“岂珀”）的观点或意见。岂珀专家网络不是注册投资顾问，不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议，也不是作为要约或推荐购买，持有或出售任何证券的要约或招揽。

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