专家咨询:亚马逊希望从Whole Foods得到什么
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。亚马逊并购高端超市Whole Foods这一行为似乎有违商业逻辑。为什么亚马逊要收购像Whole Foods这样的零售商,他们的商业模式并不相同?
作者:高级产品总裁Charles Moore先生
亚马逊并购高端超市Whole Foods这一行为似乎有违商业逻辑。为什么亚马逊要收购像Whole Foods这样的零售商,他们的商业模式并不相同?当然,这笔交易有可能使亚马逊成为有机消费品长期保持两位数增长趋势的第二大零售商(好市多超市仍旧占据第一)。但是,亚马逊仅仅依靠自身的能力真的没有办法完成这个目标吗?亚马逊并购Whole Foods的真实目的是什么?让我们来探讨Whole Foods究竟能带给亚马逊什么样的惊喜:
行业咨询专家观点1:如果你Whole Foods购物,你也可以在亚马逊消费
亚马逊和Whole Foods拥有不同的的消费群体,这样可以在两个平台增加销售额。据总部位于纽约的研究公司GFK的专家咨询报告显示,过去一个月,75%的Whole Foods消费者在亚马逊购买商品,这远高于非Whole Foods消费者的平均购买量(50%)。该研究还显示,Whole Foods购物者中亚马逊白金会员的购物率高于美国消费者的平均水平(50%对37%)。这将为消费者提供无缝的购物体验,现在可以选择从亚马逊网站获取他们最喜欢的Whole Foods商品。
行业咨询专家观点2:整个食品带来优秀的促销洞察力
Whole Foods为亚马逊注入一定的实体店的经营经验。零售业是一个6680亿美元市值的行业(2016年Progressive Grocer杂志),其中大部分仍被实体零售商占据。据预测,到2025年,在线销售将增加20%。这是亚马逊的重要机会。降价促销是实体店相对于在亚马逊这样的网上商场的主要优势之一,同样的促销手段还有优惠券和积分兑换(尽管亚马逊提供自己的优惠券)。在分析来自供应商和客户大量的客服数据之后,亚马逊的促销活动或缺乏创意的促销活动让人倍感困惑。传统的超市依靠促销活动存活下来,如果亚马逊能够将促销活动的融合进自己的平台,那么它们的发展速度将更快。
行业咨询专家观点3:将拥有Whole Foods的商标和商店
Whole Foods是业内最好的自有品牌之一,是可以作为亚马逊如何在线复制自有品牌的最佳例子。 自有品牌占2014年Whole Foods销售额的13%以上,销售额达18亿美元。自有品牌的利润率更高,因此亚马逊可以从Whole Foods的成功学习中学习并解决目前的商品定价问题。
亚马逊可以将现有的Whole Foods店铺仓库用作“迷你仓库”,使得亚马逊在冷链的舞台上更具竞争力。Whole Foods目前拥有11个配送中心,主要专注于冷链。易腐货物将是亚马逊在进军食品方面遇到的最大障碍,过去已经证明了亚马逊在这个领域的重重困难。人们仍然去实体店超市的主要原因是他们认为亚马逊很难提供新鲜优质的易腐食品。亚马逊将不得不改变自身以适应这一点。
行业咨询专家观点4:Whole Foods是有机食品领军者
在行业专家看来,Whole Foods提供的最珍贵的卖点是它的有机食品供应。多年来,供应链一直是有机食品中最大的问题。 2014年,有机食品占食品总销售额的5%,但美国不到1%的农业种植面积用于有机食品。 Whole Foods的客户期望购买绿色有机食品,尽管Whole Foods已经成功的为消费者提供绿色有机食品,但目前的情况并不完美。现在,在亚马逊的资金支持下,Whole Foods将能够赢得来自Costco,Walmart和Kroger等大型零售商在有机食品领域的竞争,从而确保有机供应的稳定流动。
亚马逊需要成功利用这些资源来使他们的并购变得有价值。 Whole Foods拥有更多的待挖掘的价值,可以使得亚马逊从之前糟糕的食品零售战略中解脱出来,从绿色有机食品开始,促进整个食品行业的复兴。
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