行业专家：杂货店向线上发展的趋势
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。日常杂货业正在经历重大变化，这些变化将改变近期和远期未来美国杂货店购物的发展。消费者，零售商和整个供应商社区感受到的杂货店没落是由所有年龄段，人口统计和地理位置的消费者在线杂货购物节奏的不断增长所驱动的（尽管每种消费者的增长率都不同）。
作者：Pinnacle Foods电子商务总监Moodie Coretti
那些“等客上门”的运营心态的日子正在消退，正在被高度参与，信息寻求和实验性消费所取代。这些购物者正在寻找和期望拥有关于产品，大型分类，快速和便利的购物体验，个性化，高度参与的零售商和供应商以及他们如何收到货物的灵活性的强大信息。
食品杂货行业的变化迫使零售商和供应商一同努力寻找他们的消费者和顾客正在寻找的东西，通过付费咨询了解他们如何提供它并使自己与众不同。
零售商正在迅速建立电子商务和在线网站，以确保他们不会落后竞争对手。在寻求开发强大功能的过程中，零售商正在尝试各种模型来评估与消费者最相关的模型。这些在专家顾问建议下的实验包括直接交付，运输，路边拾取和第三方交付。每个工具都有其优点和缺点。公共交通的可用性（和易用性），人口密度，定价灵活性，资本支出，消费者人口统计，可用性和各种购物选择的可访问性等因素会影响零售商的路线。
亚马逊以137亿美元收购WholeFoods，警示了了许多供应商（以及杂货店），网上购物并不是一种时尚，他们需要快速找出如何开发能力并与客户合作以确保离线在网络空间中，存在和支配地位并没有消散。
供应商正在与各种零售商（PurePlay和Omni-channel）合作，以便快速进行测试和学习如何使用这些行业专家开发的全新支付方式。他们与第三方交付公司（例如Instacart和Shipt）密切合作，以建立相关性并推动其电子商务增长。供应商正在行业专家顾问的帮助下进行各种洞察研究，以增加其零售合作伙伴的价值，并使自己与众不同。他们正在开发能力，以增加他们的移动足迹，为下一次购物革命做准备。他们开始密切关注欧洲和亚洲的趋势，并提前规划。
这个领域正以快速而激烈的发展。供应商和零售商都需要确保不会落后。还记得没有网站的日子吗？记住这句话“如果你没有网站，你就不存在”？供应商和零售商必须制定战略来应对变化。消费者要求它并且正在奖励那些提供它的人。对于那些抵制发展趋势的人，消费者可以轻松地使用他们的钱包和他们向其他品牌或零售商的转移，用脚进行投票。
在线环境使购物和比较变得非常容易，并且在价格，选择，信息，可用性，交付方法，费用等等方面非常同名。透明度正在成为一种生活方式。那些使其成为测试，学习，开发和合作伙伴的战略重点的将会增长并帮助为整个供应商和零售商社区设定基调和步伐。
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