智库:零售业转型以接受线上电商的挑战
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,我们都看到了最近的头条新闻:“零售业困境深化”,“百货商店正在濒临灭绝”,“网上购物接管实体店”,等等。实际的情况也的确如此,许多品牌关闭了数以百计的线下店面;实体商店之间商品同质化眼中,缺乏产品差异化战略,对消费者而言,走进商场购买服装已经没有了之前的吸引力。然而,根据智库 的报告,并不是所有的零售商店都在走向没落,例如Zara的线下实体店面销售增长率为10%,这家时尚服装公司正在获得数百万美元的融资支持。
其实顾客并没有抛弃线下实体商店,他们依旧在化妆品、护肤品、家居装饰、健康、餐馆、食品和旅游这些地方消费,除此之外,体验式消费也在线下商店消费中占据一席之地。
智库观点:服装业巨头的并购将改变线下零售业各自为战的现状
智库认为线下商品的发展,需要使用明确的价格策略、针对目标客户推出具有吸引力的体验式产品。在快销品方面,Zara,H&M和uniqlo这些公司不断创新并推动设计师的开放性创作,并且在店铺装修上创造新的视觉效果来让客户感到满意。
在开店策略方面,智库认为他们抛弃全面铺开的开店策略,仅保留表现最好的商店和人流量最大的商区的店铺。
在产品管理方面,智库表示与其他品牌每个产品都会花费3-6个月时间相比,这些品牌仅用4-8周就可以推出一组新产品,他们的库存也管理的非常好,例如Zara,大多数款式只需要26天就能销售完毕。
在高端和奢侈品层面,品牌倾向于坚持自己的传统,智库的行业专家们认为与其他品牌建立合作伙伴关系和收购其他品牌是一种可行的方法,因为它既保持了自己的传统,又丰富了品牌内容,增加了新颖度。在欧洲,LVMH并购Dior。在美国,曾经拥有Tommy Hilfiger和Calvin Klein等大牌的PVH刚刚收购了内衣零售商True&Co。最近,Coach收购Kate Spade,这将有益于Coach接近更年轻,更全球化的大众市场。
智库建议:线下零售店应该增加体验式消费的比重
零售业,如果没有创新,那么将彻底消失。智库认为在线服装销售正在以有史以来最快的速度增长,但线下零售仍占据服装总销售额的大部分。但实体店的销售功能将被逐渐削弱。实体商店将成为展厅,艺术,礼宾服务和中心节点的大型购物中心。另外智库认为零售将无缝地从线下转移到线上并再返回线下,因为实体商店将会有美妙的视觉展示,实时流媒体他们各类和各大洲的各种合作。实体店铺有利于增加高科技辅助的交互式体验购物,例如互动试衣间这些在屏幕上轻扫就可以选购商品的高科技产品。
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