智库:新的购物环境促使商家改变销售模式
岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式,帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。快销品和零售业最近出现了新的变化,传统线下零售商向线上发展业务,而传统的线上零售商则开始部署线下店铺。对于这种现象,智库专家是如何解读的呢?
线下零售商,包括梅西百货、凯马特和西尔斯在内的连锁百货公司宣布计划关闭部分实体店,转而提供网上商城服务。而与之相反的是网上零售商,如Bonobos,则选择重新开设实体店。这些公司展开跨领域经营的初衷是什么,又是什么愿意使得经营者做出这样的决策?智库专家认为有以下两点原因。
智库专家认为经营者的新思路源自消费者消费习惯的变化
智库专家认为顾客的消费习惯在过去的十几年里发生了巨大的变化,不在是单纯的网上购物或者线下购物,他么更希望得到的是无缝的结合。例如在工作繁忙的时候,顾客会选择网上购物以节约时间;在休闲的时候,更倾向于选择线下商店,因为在实体商店里,不但可以选购物品,还能够度过一个下午。所以,智库专家认为经营者们扩展自己的经营方式是必然的选择。
智库专家认为经营者的新思路考量了不同的消费人群
智库专家认为经营者开始拓展销售领域是考虑拓展消费者人群。
智库认为喜欢在网上购物的消费者是看中了网上购物的便利性,例如不需要走路就可以挑选商品;可以挑选的商品的种类也较实体店铺齐全,在这一点上线下店铺受到仓库、规模的限制,弱于网上商店。而网上购物的价格相对线下店铺价格要优惠很多。
智库解释消费者走进商场的原因主要是看中了线下店铺的综合性。现阶段的线下店铺大多是融合了购物、休闲、餐饮、亲子等内容为一体的购物中心。消费者来到这里,可以同时完成购物和休闲的意愿。而购物中心的良好环境也是消费者喜欢走进购物中心的原因之一。
基于以上两点因素,智库专家认为商场经营者开始拓展销售渠道是基于战略的考量,是一种必然的选择。
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