专家网络问卷调查中的六个最佳实践
专家网络调研中的六个最佳实践
专家咨询的时间通常很短，如何在最短的时间内完成既定的任务是每个项目经理必须重视的问题。专家网络咨询中的六个最佳实践是提高电话访谈和专家会议中的最佳实践方法，是帮助客户更好的使用专家网络的途径之一。
当你快速需要定量的专家咨询时，许多公司会求助于提供专家咨询与研究服务的提供商进行的专家网络调查。专家网络调查使用户能够在短时间内接触到大量的专家顾问。通过同时揭示多个数据点，分析师可以对项目获得具有统计意义的理解：准确定位行业专家们在哪些方面达成一致，在哪些方面存在异议。
规模、速度、验证：都是使用专家网络调查的好理由。但是，为了获得您和您的公司机构所需的行业专家见解，分析师必须优化问卷的内容，更准确的发放调查问卷，以找到合适的受访者。我们建议您将以下六种最佳实践应用于您的专家调查：
1. 确定您的主要咨询目标并告知您的提供商
即使是写得很好、开发得很好的问卷调查，如果不能与你的商业目标相匹配，也会很快失败。“以终为始”将始终保持问卷调查的重点，并有助于创建产品蓝图。
问卷调查的目标是什么？你在寻求哪方面的专家意见和见解？你是在寻找原始数字还是轶事与传闻？你的目标是完善你的研究并支持一个假设，还是这是一个项目的开始？
以上这些问题的答案答案将被证明是至关重要的。通过确定和披露您的调查目标，您的专家网络服务商将能够为您的问卷调查确定最佳问题类型，优化文字选择，并招募合适的行业专家作为受访者，从而最大限度地为您找到所需数据。
2. 确定您理想的目标受众
在你确定了调查问卷目标之后，就需要确定调查问卷的受访者了。这个过程超越了目标行业和职位。您需要考虑以下问题：
你一共需要寻找多少个受访者？如果您首先启动一个样本组，那么有多少初始受访者？
受访者是否有地域限制？（例如，这项调查是以全美为基础还是以州为基础？还是需要横跨各大洲？）
受访者是否有职业的要求？（你是在找C级管理人员还是医生？）
如果你要对调查进行细分，每个分项的人数是多少？
哪些受访者是您不需要的？哪些类型的受访者不应参与到您的问卷调查中？
您是否需要根据符合组织和供应商合规政策的行业专家类别来调整您寻求的行业专家？
一旦你确定了这些内容（或称为筛选标准），你的专家网络供应商将能够更有效地招募最合适的专业人员。与您的专家网络供应商沟通这一标准也将使您和您的提供商对调查项目的总体时间表（包括定制招募时间）有一个现实的期望。
3. 制定你的时间表
分析师通常在快节奏的环境中工作，但这个速度有多快？您的项目是否对时间敏感，您是否需要立即深入了解具体的问题？还是你有更长的时间来收集更深入的行业专家的见解？
一般情况下，您的专家网络提供商应该能够承诺在一两周内提供大多数调查的结果，但有时需要更快的周转。因此一定要清晰的表达你的要求。您的时间表应该包括从确定目标到制定问题，再到部署和交付结果的全部周期。请准备好让您的专家网络提供商询问您的首选截止日期和开始时间表。
在Guidepoint，我们习惯于让客户了解项目的最新情况。我们将同步沟通招募情况，并可能在数小时内将初步数据交到您手中。但是，我们也认识到，向您汇报最新的情况总是有助于保持项目的正常进行。如果你的策略发生了变化，或者你改变了筛查标准，那么这是通知您的供应商的好时机。
4. 在问卷中发挥创造性
在制定问题时，集思广益，找出提出问题的最佳方式，可以让你更接近你想要的数据类型。也许一个视觉或图表会更清楚地传达一个复杂的信息。或者，如果你想衡量自己的偏好，评分表通常是最好的。开放式和封闭式问题的最佳组合可以寻求有意义的专家见解。
如果你已经与您的专家网络供应商沟通了项目的总体目标，那么你的供应商可以与你合作，提出可以增加价值的问题。在Guidepoint，我们建议客户与我们共同起草一套初步的问题或要点，并与您一起评估每个问题的利弊，以获得理想的结果。一旦问卷调查完成，我们需要客户在问卷上签字。
5. 设身处地为受访者着想
站在行业专家的立场上，你可能会找到更好地优化问卷的方法。
例如，在网上进行问卷调查可以证明与在纸上阅读不同的用户体验。读者有时会停顿，有时会消化和回答问题，有时也会被打断。这些活动可以很容易地为完成时间增加5到10分钟。
为了避免这种情况，请您亲自进行一次问卷调查，并问自己以下问题：
完成这个调查问卷的时间是否超出预期
在行业专家的眼中，这些问题是不是简单易懂
调查问卷的问题流程设计是不是有意义
问卷调查对受访者有效率吗
查看这些问题的答案，并根据需要编辑您的问卷。您的专家网络提供商的调查分析师还可以从客户和行业专家两个角度评估问题和分析数据，避免出现调查疲劳和调查完成时数据不明确的情况。
6. 安排汇报并审查问卷调查的结果
收到最终问卷调查的结果后，请对结果进行审查。如果你对数据感到满意，或者你想招募更多的受访者，请与您的专家网络供应商进行沟通。如果数据点不清楚，请您的提供商对报告进行解释。如果您想要其他格式的数据也请告知您的提供商。
在项目正式结束之前，确保你的所有需求都得到了满足，并且你已经提供了足够的反馈，以确保下一个项目更加完美。
