行业专家: 企业需要更注重信息安全体系建设

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。近年来,网络安全事件频发,联邦快递、亚马逊、Target和Netflix都受到了影响。来自网络攻击的威胁迫使各大公司在存储和保护其安全信息和数据的方式上做出重大改变。 作者:康宝莱全球信息安全主管达雷尔琼斯先生 近年来,网络安全事件频发,联邦快递、亚马逊、Target和Netflix都受到了影响。来自网络攻击的威胁迫使各大公司在存储和保护其安全信息和数据的方式上做出重大改变。 行业专家建议1:使用新平台以保证移动数据安全 SaaS和基于云的服务是世界上使用最广泛的软件技术之一。有了新的系统,安全控制将非常重要,但实际上这个过程对于保持数据安全更加重要。新技术正在应用于新平台,虽然旧平台有一天会变得过时,但它们仍然是保证网络安全的必要条件。 行业专家建议2:改变数据迁移意味着改变一切 与数据迁移工具一起,关注数据管理和数据挖掘工具已成为网络安全领域的重中之重。设置的控制和防范工具越多,公司就越有能够防范任何攻击或威胁。网络陷阱等工具是一种通过创建虚假目标来检测现有威胁活动的系统,可用于具有这方面预算的大型公司,将其纳入其现有的网络安全体系中。较小的公司可能在几年之后以较低成本获得这些技术。 这些安全措施不仅会影响系统,它们也会影响数据的操作方式。过去,数据的监控方式不同于现在,在过去主要依靠监控数据保障数据安全。这种安全方式已过时了,新的安全工具确切地指出了薄弱环节,节省了时间和精力。网络安全的各个方面都需要更高效的流程和工具。 行业专家建议3:企业从IT供应商可以做的更多 公司的安全策略一直在堆叠安全防护设备和供应商,企业通过外包大部分网络安全需求来堆叠供应商。这些关注外包数据管理和安全性的公司正在遇到供应商透明度的问题。一些第三方供应商利用他们不了解的其他来源来解决问题。当第三方向第四方经理出售产品时,数据流和分析的透明度变得不透明。由于第三方供应商无法保证安全工具来源的安全,因此他们需要找到更好的解决方案。 行业专家建议4:预算是解决一切问题的根源 众所周知,您需要了解有关网络安全的最新信息。像防病毒软件这样的传统工具仍将在保护数据方面发挥作用,但它们可能会遇到超出预算等情况。即使使用这些更便宜的工具作为备选,更新和售后也在不断增加预算。 公司别无选择,只能接受更高的网络安全措施的实施成本和新技术平台。企业不会冒着降低安全性的风险开展业务。除此之外,企业可以通过找专家进行电话咨询或者付费咨询,为自己的安防体系做安全评估。 请注意:本文包含Darrell Jones先生的观点和意见,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。 岂珀专家网络不是注册投资顾问,不能投资于投资建议或提供投资建议。本文中提供的信息不应被视为参考,也不是要求购买,持有或出售任何证券的要约或建议。   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More

专家咨询:亚马逊希望从Whole Foods得到什么

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。亚马逊并购高端超市Whole Foods这一行为似乎有违商业逻辑。为什么亚马逊要收购像Whole Foods这样的零售商,他们的商业模式并不相同? 作者:高级产品总裁Charles Moore先生 亚马逊并购高端超市Whole Foods这一行为似乎有违商业逻辑。为什么亚马逊要收购像Whole Foods这样的零售商,他们的商业模式并不相同?当然,这笔交易有可能使亚马逊成为有机消费品长期保持两位数增长趋势的第二大零售商(好市多超市仍旧占据第一)。但是,亚马逊仅仅依靠自身的能力真的没有办法完成这个目标吗?亚马逊并购Whole Foods的真实目的是什么?让我们来探讨Whole Foods究竟能带给亚马逊什么样的惊喜: 行业咨询专家观点1:如果你Whole Foods购物,你也可以在亚马逊消费 亚马逊和Whole Foods拥有不同的的消费群体,这样可以在两个平台增加销售额。据总部位于纽约的研究公司GFK的专家咨询报告显示,过去一个月,75%的Whole Foods消费者在亚马逊购买商品,这远高于非Whole Foods消费者的平均购买量(50%)。该研究还显示,Whole Foods购物者中亚马逊白金会员的购物率高于美国消费者的平均水平(50%对37%)。这将为消费者提供无缝的购物体验,现在可以选择从亚马逊网站获取他们最喜欢的Whole Foods商品。 行业咨询专家观点2:整个食品带来优秀的促销洞察力 Whole Foods为亚马逊注入一定的实体店的经营经验。零售业是一个6680亿美元市值的行业(2016年Progressive Grocer杂志),其中大部分仍被实体零售商占据。据预测,到2025年,在线销售将增加20%。这是亚马逊的重要机会。降价促销是实体店相对于在亚马逊这样的网上商场的主要优势之一,同样的促销手段还有优惠券和积分兑换(尽管亚马逊提供自己的优惠券)。在分析来自供应商和客户大量的客服数据之后,亚马逊的促销活动或缺乏创意的促销活动让人倍感困惑。传统的超市依靠促销活动存活下来,如果亚马逊能够将促销活动的融合进自己的平台,那么它们的发展速度将更快。 行业咨询专家观点3:将拥有Whole Foods的商标和商店 Whole Foods是业内最好的自有品牌之一,是可以作为亚马逊如何在线复制自有品牌的最佳例子。 自有品牌占2014年Whole Foods销售额的13%以上,销售额达18亿美元。自有品牌的利润率更高,因此亚马逊可以从Whole Foods的成功学习中学习并解决目前的商品定价问题。 亚马逊可以将现有的Whole Foods店铺仓库用作“迷你仓库”,使得亚马逊在冷链的舞台上更具竞争力。Whole Foods目前拥有11个配送中心,主要专注于冷链。易腐货物将是亚马逊在进军食品方面遇到的最大障碍,过去已经证明了亚马逊在这个领域的重重困难。人们仍然去实体店超市的主要原因是他们认为亚马逊很难提供新鲜优质的易腐食品。亚马逊将不得不改变自身以适应这一点。 行业咨询专家观点4:Whole Foods是有机食品领军者 在行业专家看来,Whole Foods提供的最珍贵的卖点是它的有机食品供应。多年来,供应链一直是有机食品中最大的问题。 2014年,有机食品占食品总销售额的5%,但美国不到1%的农业种植面积用于有机食品。 Whole Foods的客户期望购买绿色有机食品,尽管Whole Foods已经成功的为消费者提供绿色有机食品,但目前的情况并不完美。现在,在亚马逊的资金支持下,Whole Foods将能够赢得来自Costco,Walmart和Kroger等大型零售商在有机食品领域的竞争,从而确保有机供应的稳定流动。 亚马逊需要成功利用这些资源来使他们的并购变得有价值。 Whole Foods拥有更多的待挖掘的价值,可以使得亚马逊从之前糟糕的食品零售战略中解脱出来,从绿色有机食品开始,促进整个食品行业的复兴。 请注意:本文包含Charles Moore先生的唯一观点和意见,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。岂珀专家网络不是注册投资顾问,不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议,也不是作为要约或推荐购买,持有或出售任何证券的要约或招揽。   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More

行业专家:零售业的革命-线下再次萧条么?

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,我们都看到了最近的头条新闻:“零售业困境深化”,“百货商店正在濒临灭绝”,“网上购物接管实体店”,等等。 作者金宝贝中国业务发展部主管Tan Tan女士 我们都看到了最近的头条新闻:“零售业困境深化”,“百货商店正在濒临灭绝”,“网上购物接管实体店”,等等。现实情况是,许多品牌确实关闭了数百家商店;然而,一些零售商的销售额不断增加,例如Zara的店面增长率为10%,这家时尚初创公司正在获得数百万美元的资金支持。 让我们注意到整体零售支出仍在稳步增长。顾客依旧在消费,与以前不同的是服装。最近有化妆品,护肤品,家居装饰,健康制度和健身设备的转变,以及近期餐馆,食品和旅游体验消费的蓬勃发展。行业专家认为随着电子商务的兴起,商场和商店的供过于求,缺乏差异化的产品和不断的折扣,购买服装已经变得没有吸引力,甚至是是完全失望。 行业专家:服装将改变游戏 始终以独特的观点,明确的价格和目标客户推出具有吸引力的新鲜产品的公司和品牌将继续表现良好。在快销品方面,Zara,H&M和优衣库通过推出令客户满意的全新服装,不断发展,成长并获取利润。这些公司不断创新并推动内外部设计师进行交叉和合作,并创造新的视觉效果。他们整合地点,只保留表现最好的商店,并关闭其他商店。与优衣库一样,部分战略是开放更大的地点,以更好地展示和区分他们的多种产品和合作。此外,与3-6个月的平均市场进入时间相比,它们可以快速推向市场,在4-8周内推出新产品。他们还非常好地管理库存,并且通常会销售产品(在Zara,平均而言,大多数款式只需要26天就能卖完)。 公司和品牌始终如一地推出上市,新鲜的产品,具有独特的视角和清晰的价格,目标客户将继续做得很好。 在高端和奢侈品层面,品牌倾向于坚持自己的传统,合作伙伴关系和收购是一种在不疏远核心客户的情况下区分和增加新颖性的方法。这最终可以创造出强大的服装群体。在欧洲,LVMH刚刚进入Dior,为其目前70个不同行业的品牌增添了惊人的传统和价值。在美国,拥有现金的优质品牌也在并购,合作或许可互补品牌,使他们能够获得新客户以及新的专业知识。曾经拥有Tommy Hilfiger和Calvin Klein等大牌枪支的PVH刚刚收购了直接面向消费者的内衣零售商True&Co。这可能会为他们的传统内衣业务带来许多新的数字和营销专业知识。最近,Coach收购Kate Spade,将受益于更年轻,更全球化的大众市场,增添了一种奇特的异想天开的审美观,补充了他们选择Selena Gomez作为他们最新的大使。甚至沃尔玛正在寻找创业公司 – 这家跨国零售公司刚刚收购了ModCloth,并且正在寻求与Bonobos一样的做法。 行业专家认为电子邮件正在崛起 改变零售面貌的最大单一力量是电子商务的兴起。自从eBay于1995年开始,亚马逊网站于2001年推出以来,已经出现了数百个电子零售商和平台,迫使所有行业的实体零售商在不成功的情况下争抢和制作他们的在线体验。 在过去几年中,不同形式的电子零售已经发展。像Stitch Fix这样的公司使用合身和服装算法以及造型师(真正的人类)来为客户提供个性化的服装’修复’,他们可以从他们的5件独特单品中获得高达25%的折扣。在仅仅6年时间里,Stitch Fix已经发展成为一个7.3亿美元的业务。 另一家电子零售商Le Tote提供订阅服务,每月39美元的租赁盒。穿上你喜欢的衣服,并在完成后寄回。他们是1亿美元的业务并且在不断增长。 反过来也正在发生。在线零售商现在正在寻找开设实体店以提供物品的感觉,触感和合身性,使购物者能够与品牌进行更密切的互动。亚马逊,Warby Parker,Bonobos和AHA Front都在开设实体店。 行业专家认为线下正在衰退 行业专家认为,零售业,特别是实体店,将再次衰退!零售商也许是其中的幸存者,我们将看到大量的创新,特别是服装零售商。在线服装销售正在以有史以来最快的速度增长,但线下零售仍占据服装总销售额的大部分。实体店不会消失。他们的购物者也会全部转移到线上。 实体商店将成为展厅,艺术,礼宾服务和中心节点的组合。体验式零售将无缝地从线下转移到在线并返回,因为零售商同时拥有这两个渠道 – 允许我们在线购买,在商店取货并通过其他合作伙伴使用忠诚度积分。我们可以期待了解他们的羊毛是如何采购的,可能会遇到缝制服装的工匠,甚至参与他们的社会和环境倡议。商店将有惊人的视觉展示,实时流媒体他们各类和各大洲的各种合作。将有互动试衣间,我们将找到所有颜色和尺寸,提供评论和访问用户博客,甚至可以看到各种方式的项目可以设置为不同的场合,所有这些都在屏幕上轻扫。退房和退货将是轻而易举的。各附属合作伙伴关系中将有强大的忠诚度计划,所有这些都可以无缝地将我们带回来。我们会再次走进商店,津津乐道。众多的行业专家都对此津津乐道,期待它的发生。 请注意:本文包含Chip Schramm的唯一观点和意见,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。岂珀专家网络不是注册投资顾问,不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议,也不是作为要约或推荐购买,持有或出售任何证券的要约或招揽。   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More

专家咨询:SNAP的竞争力是什么

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。 大众市场营销投入不会因为社交媒体的目标而持续增长。 作者:AdParlor首席执行官Ben Legg先生 随着围绕Snap首次公开募股的议论声消失,它发布广告的方式变得热门起来。 Snap是谷歌和Facebook的“搅局者”,还是另一个同样数量级的球员? Snap如何利用其用户获利,广告商如何使用Snap,以及Snap的受众如何发展将在很大程度上取决于其持续的成功,许多人现在都对此表示怀疑。 行业专家咨询:目标广告对社交媒体的价值 对于营销人员而言,了解每个客户需要捕获大量有关该客户的信息,例如:年龄、性别、生命阶段、沟通偏好、汽车拥有、购买力、以前的购买、品牌亲和力、计划的未来购买以及通过该信息不断解析的数据。随着收集和理解关于每个客户的更多数据,广告演变为个性化推送。有针对性的广告可以提高转化率并减少浪费,从而使广告客户可以针对他们发送的较少数量的广告提高出价。 专家咨询认为正确的做法 我乐观地认为,Snap和其他可以产生大量受众的移动应用程序可以通过利用有针对性的广告来很好地利用其受众群体。社交媒体公司做得很好,只与大约100家大型广告商建立直接关系,然后建立伙伴关系生态系统,为他们和市场的其余部分提供服务。这有助于他们以更低的成本更快地扩展。智能公司(包括Snap)正在关注Facebook所展示出的蓝图,提供一系列惊人的定位选项,以及满足主要营销目标的5-10种广告格式。但是,专家顾问们在专家咨询中采用新的最佳实践往往是营销行业的一个缓慢过程。 行业专家眼中移动广告的下一步发展方向 鉴于未来的所有广告资源都将以竞价拍卖为基础,具有更好数据,客户细分和精确定位功能的广告客户将能够以最高潜在客户的价格击败其竞争对手。这将创造一个良性循环,赢得更多客户,花更多钱,提供更多数据,并实现更有针对性的广告。 相反,专家顾问在专家咨询中认为落后于适应这种新方法的广告商(例如那些继续大规模广告推广的企业)将最终失败,因为他们将为低价值客户付出太多 – 他们的竞争对手不想针对这些客户。由拍卖定价和大数据驱动的这种动态将推动大多数B2C行业的“赢家通吃”的形态。 社交媒体行业仍有长期的增长前景。像Facebook和Snap这样的开拓者公司证明了社交广告的成功和客户终生的方法,更多的营销人员将采用这些做法。社交广告的价格将增加一倍以上,而广告客户可以消除浪费并改善定位,使社交平台变得丰富,并推动大众营销公司破产。 请注意:本文包含Ben Legg的唯一观点和意见,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。 岂珀不是注册投资顾问,不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议,也不是作为要约或推荐购买,持有或出售任何证券的要约或招揽。   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More

行业专家:工业分销的新难题

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,以达成支持项目工业分销是一个支离破碎的竞争格局,即使是最大的国有企业也只能占据一位数的市场份额。 特纳供应公司总裁Chip Schramm 工业分销是一个支离破碎的竞争格局,即使是最大的国有企业也只能占据一位数的市场份额。但它仍然是一个不断发展的行业:大多数大型企业的销售额增长,有些甚至超过10%。这是因为创意公司通过大大小小的创新创造价值的机会已经成熟。行业专家认为作为MROP(维护,维修,运营和生产)供应的买家和卖家,成功的分销商必须始终平衡业务的商品驱动性质与客户对增值产品的需求,后者往往是令人印象深刻的差异投资回报率和令人失望的结果。 为了获得自愿收入而购买自由,或者为稳定的收入提供快速上市服务,已被证明是一种灾难性的方法。 例如,近年来,像工业自动售货机这样的程序,其中存放有产品的自动售货机跟踪和管理库存,已经从市场中所有竞争者的新兴趋势转变为所有人都会采用的方法。对于客户来说,价格很明确。自动售货解决方案有助于降低渠道成本。制造商将始终知道哪些员工有供应,谁在寻找他们,以及哪些供应正在耗尽,有助于减少丢失和被盗以及限制缺货量。通过及时交付恰到好处的产品客户可以专注于制造优质产品。 在行业专家顾问的眼里这是理所当然的,这是大多数经销商的基调。虽然工业自动售货机提供实用服务,但经销商也可以获得其优势。通过被动销售物品,大多数物品不需要太多客户参与,经销商可以专注于其他工作。它也预示着需求预测比以前更加容易; 随着经销商的产品不断存放在工作场所的机器中,客户习惯于购买这些经销商的产品。 许多经销商报告说,自动售货的销售增加,并且它被描述为“增长的一条巨大的道路。”但是,为了自动售货而匆忙进行自动售货,或者为了快速提高稳定收入而匆忙进行自动收货,是一种灾难性的做法。提供千篇一律,一刀切的服务的公司误用了改变行业的技术。与之相反的采用以客户为中心的方法,提供量身定制的解决方案的经销商正在获得回报。 行业专家顾问认为在这个市场中,迎合客户的能力将使您脱颖而出。成功的经销商问:“我服务的个人客户需求是什么?我在解决哪些客户的痛点?“在自动售货机中,它可能为那些占地面积有限的人提供更窄的机器,或者能够承受恶劣环境并具有温度感知能力的机器。客户是否使用易碎的耗材,需要抽屉式分配器而不是线圈掉落?或者,您的客户可能具有严格的层次结构,并且只有某些用户配置文件才应授予访问权提供错误的产品会改变预期,导致客户感到失望。 成功的经销商将能够帮助降低客户的总成本或所有权或建议外包供应链管理的最佳方式。 成功经销商的成功因素 大众市场电子商务网站目前正在努力复制的方式促进强大的业务关系和合作伙伴关系。例如,几年前亚马逊通过亚马逊供应系统(AmazonSupply)进入市场,亚马逊供应是一个工业和商业产品的在线商店。今年早些时候它关闭了,亚马逊将关闭的业务扩展到亚马逊商业,据说它提供更广泛的产品。 在行业专家顾问眼中亚马逊供应和其他不成功的组织所缺少的是工业分销成功的三大支柱因素: 能够清楚地记录和识别成本节约 节省成本不仅涉及产品价格,还涉及流程。许多人会吹嘘提供更低价格的能力,但自动化和原始数据无法与客户合作,以​​找到更好,更有效的工作方式。成功的经销商将能够帮助降低客户的总拥有成本,或建议外包供应链管理的最佳方式。 个性化技术支持 大中型客户期望面对面或电话到电话的客户支持。他们希望与他们的代表建立联系,建立专业的关系。传统的分销商可以提供这种面向客户的支持。 成为第一个推出新产品的公司 大型整体供应商和电子商务分销商越来越决心出售自己的自有品牌或将整个供应链商品化。传统的经销商可以为制造商提供最合格和最有效的公关。 成为第一个推出新产品的公司 什么样的产品和技术会在未来的商店? 从行业专家咨询报告中工业分销商如何应用新兴技术将会很有趣。库存条形码管理等技术仍然存在,但在某些情况下,RFID资源跟踪正在逐步取代,以便在供应链的所有点上实现更实时的可见性。这是一项昂贵的投资,但有时尤其需要高价值资产。 3D打印,也称为增材制造,正在得到越来越多的关注,但现在说它是否会取代现有的金属加工还为时尚早。将来,可以在现场部署3D打印机来维修和/或更换材料部件。对于工业分销商而言,3D打印机可以减少对材料去除工具的需求,但是它们也可以增加进入3D打印的输入数量。 经销商会推荐哪种方案?哪个会满足需求?建议您使用岂珀专家网络服务进一步了解。 请注意:本文包含Chip Schramm的唯一观点和意见,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。岂珀不是注册投资顾问,不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议,也不是作为要约或推荐购买,持有或出售任何证券的要约或招揽。   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More

专家咨询:电商时代零售房地产的突围

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,以达成支持项目。多平台购物的增长迫使零售商重新评估他们的市场和目前这种面对面销售的商业模式,行业专家对此有怎样的见解? 作者:GGP公司前租赁高级副总裁Christopher A. Bruck先生 多平台购物的增长迫使零售商重新评估他们的市场和目前这种面对面销售的商业模式。最近,零售商,包括梅西百货、凯马特和西尔斯在内的百货公司宣布计划关闭许多实体店,转而提供更广泛的在线销售。另一方面,曾经的数字零售商,如Bonobos和Rent the Runway,最近开设实体店,但是建议顾客预约访问。随着零售商采用自认为最佳的交付方式和客户体验的销售模式,在线和实体店零售商的融合将继续增加。因此,商场所有者和管理者正在探索其中的道路,这将影响他们的资产、租赁标准期望和购物环境。 行业专家认为这是一个不断变化的购物景观 今天的顾客购物体验充满活力,尽管与以前不同。在当今不断发展的市场中,购物已分散为多个渠道。为了确保客户感受到便利,零售商必须整合在线、分销渠道,做到与客户无缝的沟通和互动。该连锁店的背后确保了及时性和质量,客户可以在所有平台上获得更好的服务和性能。成功所需的过程可能需要一段时间,但愿意投入多个平台的零售商将获得更广阔的是市场,Omnichannel零售商将继续微调和改进他们的产品和策略,以淘汰那些尚未适应的线下零售商为代价,进一步在市场上获利。 专家咨询:在零售房地产中观看什么 总而言之,消费者信心一直在上升,对高品质零售物业的需求依然强劲,但许多低质量的资产需要重新整合。高质量的经销商将继续吸引重要的客户和资本用于整合其资源,包括在线和百货商店、独立销售空间。在这个过程中,找专家进行电话咨询,积极寻求更好地控制更好的资产空间仍然是一个主题。 对商场的租赁条款和契约的更高意识和敏感度需要发展,以反映不断变化的零售环境。为业主和租户提供足够的保护和利用空间是必不可少的。租赁给新的和创新的零售商,扩大和改善购物环境,其产品和整体客户体验对于差异化并为在店内购物的消费者提供适当的差异点也是至关重要的。对于商场所有者和管理者而言,主要租户和在线零售商的状况和业绩需要在未来几年内使用专家咨询服务进行审查。 请注意:本文包含对Christopher A. Bruck的独家观点和看法,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。岂珀不是注册投资顾问,也不能作为投资顾问进行交易本文中提供的信息并非旨在包含投资建议,也不是用于要约或招揽或购买,持有或出售的建议。任何安全   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More

专家咨询:移动支付市场的烽火

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,以达成支持项目。经过多年的炒作和失望,移动支付市场 – 特别是从手机发起的支付 – 正在升温。这是一个重大的发展,因为移动电话现在将销售点扩展到任何地方,并将改变消费者,商家和增值供应商参与支付的方式。 从手机发起的付款,通常称为数字钱包,正变得越来越有价值。它们为连接互联网的平台提供存储和管理支付密钥以及忠诚度,奖励和促销计划的能力。它们在物理销售点桥接电子商务,移动商务和支付。它们提供了吸引消费者的潜在有力手段。 苹果公司可以威胁要在发卡机构之间转移业务,一些品牌忠诚者更愿意转换信用卡提供商,而不是停止使用Apple Pay。 由于这一价值,移动支付的竞争越来越激烈,数百个数字钱包在争夺支付份额,从风险资本支持的初创公司到长期的行业巨头。 专家咨询观点:大多数都会失败。 许多备受瞩目的钱包已经失败了,因为它们太早或使用有缺陷的方法和股东:移动网络运营商EE,O2和Vodafone关闭了他们的合资企业Weve; 去年,杰克·多尔西(Jack Dorsey)大肆炒作并且富有价值的新时代广场钱包被抛弃了。法国的Worldline和移动网络运营商Bouygues Telecom,Orange和SFR都在Buyster上加倍投入;最近(据称花费10亿美元)AT&T,Verizon和T-Mobile放弃了Softcard。 但是,许多巨头仍然致力于构建移动支付平台。 专家咨询观点:苹果支付的影响 去年10月,Apple推出了手机钱包Apple Pay。一些人曾希望,而其他人担心,它会试图颠覆现有的支付系统。但很明显,库比蒂诺科技巨头通过利用传统的卡支付流程来接受它们,而是专注于功能和功能,增加其成功的机会,以增强iOS平台和客户忠诚度 – 这是其真正的目标。 与其他钱包不同,苹果公司能够要求银行为信用卡支付15个基点的刷卡费。一些行业专家将此归因于Apple Pay的安全性(为了减少欺诈行为,Apple Pay存储令牌而不是手机安全元件上的卡号并使用指纹进行身份验证),而是因为苹果公司可以在卡片发行商之间转移支出。一些品牌忠诚者更愿意转换信用卡提供商,而不是停止使用Apple Pay。 谷歌正在进行手机钱包的项目,主要目的是通过跟踪购买来获取支付数据,以增强其搜索和广告业务。 专家咨询观点:其他值得观察的移动支付提供商 自2005年以来,尽管拥有充足的资源,全球使用最广泛的移动操作系统,以及67%的搜索份额,谷歌仍然在支付方面苦苦挣扎。尽管比较开放(比Apple更少受控环境),谷歌依赖第三方手机制造商,将用户迁移到当前操作系统的能力较弱,并采用主机卡仿真(HCE),使服务提供商能够存储和检索云中的支付凭证而不是手机的安全元素。专家咨询中认为虽然理论上谷歌的开放系统应该促进支付创新,但它未能获得太多牵引力,而苹果的平台控制已经给它带来优势。 但承认赌注是巨大的(根据Forrester的说法,美国移动支付预计将在2019年增加到1420亿美元),谷歌正在进行支付,主要目的是通过跟踪购买来获取支付数据,以增强其搜索和 – 广告业务。 今年2月,谷歌收购了Softcard资产,同意向AT&T,Verizon和T-Mobile支付预装谷歌钱包的费用。它还宣布了Android Pay,这是开发人员实施自己的支付服务的API。 在苹果和低成本Android手机制造商的压力下,二月份三星收购了近距离支付和移动钱包的先锋者LoopPay。为了与其他竞争对手区别开来,三星新推出的钱包使用NFC和LoopPay技术,该技术将允许几乎无处不在(约90%)的接受,从而抢走苹果的用户。 上个月,网络处理器和领先的移动支付品牌PayPal收购了白标数字钱包提供商Paydiant。与信用体系相结合,功能丰富的PayPal的正在加强在零售商领域的价值主张。 行业专家建议在移动支付领域,不要考虑传统的支付领域的强国,以减少电子商务和移动商务摩擦。例如凭借其银行许可证持有者,Visa和万事达卡分别推广Visa Checkout和MasterPass。 美国零售业巨头商业客户交易所(Merchant Customer Exchange)的协会承诺今年推出其钱包CurrentC。 专家咨询观点:获胜者将获得什么? 在支付方面,消费者和商家都很保守,并倾向于慢慢采用新的支付系统。虽然在电子商务,尤其是移动商务中,商业钱包确实解决了物理销售点的真正摩擦挑战,但现有系统运作良好并且已经形成了用户的支付习惯。专家咨询中认为,如果在十年内,数十亿消费者通过便利赢得了大部分零售支出并使用数字钱包,那么像苹果,谷歌,PayPal和三星这样的巨头可以从中榨取重要的租金 – 并减少品牌和关系资本 – 银行,移动网络运营商(MNO)和商家。 然而,根据行业专家的意见,移动支付仍处于游戏的早期阶段。商业模式尚未得到证实且不断变化,许多参与者并未追逐支付收入,而是追逐市场地位和看法。   厂商 进军移动支付市场的动机 手机与手机系统提供商 客户忠诚度、增强核心竞争力 银行 扩展品牌知名度 零售商 […]

Read More

行业专家:拉丁裔食品在美国食品市场的未来发展

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,以达成支持项目。 行业专家问题:在食品和饮料行业中,最大的美国政府认可的长期增长趋势是什么? 大多数人会猜测答案是有机食品的持续增长。或者可能非麸质类产品。或者也许是私有标签类食品。虽然每个领域都在增长,但没有一个是正确的答案。答案与美国人口增长直接相关。 根据西班牙裔儿童趋势研究所,2013年,拉丁裔儿童占美国儿童的1/4。次年,西班牙裔/拉美裔人口达到5540万,占美国总人口的17.4%。到2044年,人口普查预计拉美裔人口将超过总人口的四分之一。尼尔森研究所发表的一篇文章(“多元文化超级消费者的制作”)报道,2010年至2020年间人口增长的一半以上将是拉丁裔。 再加上拉丁美洲购物者和消费品和产品(CPG)行业的购买力增强,就有了成熟的机会。 2010年,拉丁美洲人在零售和CPG上花费了1万亿美元,这一数字预计将比去年增长50%。更重要的是,对于食品和饮料行业,普通拉丁裔家庭每月花在杂货上的费用比美国家庭总计多30美元(361美元对331美元)。 Pinta营销机构总裁兼首席执行官Mike Valdes-Fauli先生表示,如果美国拉丁美洲市场是一个国家,它将成为世界第11大经济体。任何品牌都不能忽视这一点. 这一切都是来源于行业专家的统计数据 让我们从一般的市场角度来看看历史上被认为是“拉丁美洲”的食物。根据2013年IRI(前身为SymphonyIRI)的数据报告: 莎莎是世界上销量第一的调味品,超过番茄酱两对一。 玉米饼销量超过热狗和汉堡面包的总和。 玉米片销量超过薯片。 炸玉米饼和卷饼已成为普通美国公众的主流 – 比萨饼和意大利面的主流 – 它们不再被视为民族食品。 现在让我们深入了解拉丁美洲的采购。 Univision和Acosta Sales&Marketing的2015年报告发现: 与美国家庭平均值相比,拉丁裔购物者与家人一起吃饭的可能性要高18%。 拉美裔人每天吃3餐,而美国总人口平均值为2.8。 拉丁美洲人在购物体验上的平均时间(2分钟)比美国普通人口平均值(49.9分钟)更多。 43%的拉美裔人愿意为天然/有机食品支付高价,而美国一般人口的这一比例的平均值为30%。 在行业专家顾问的眼中这对美国食品和饮料产品的未来意味着什么? 我们可能会在货架上看到更多正宗拉丁美食产品,这些产品采用真正的拉丁成品。品牌可能会调整其风味特征或联合品牌单独的产品作为产品线延伸。 (例如,在2013年,婴儿食品巨头Beech-Nut与Goya Foods合作推出Beech-Nut Goya,使用“为您的宝宝特别制作的正宗西班牙风味”的噱头销售。)对于已经开始做这些事情的制造商,我们可能会看到美国自有品牌在拉丁风格产品的积极的投入,以及在自然/有机产品的期待更好的销售数字。 在零售方面,超市的过道可能会有所变动。商店可能会增加他们的拉丁食品部分或选择更加突出地定位这些产品,将它们置于传统的“国际部分”之外和主要购物区。此外,我们可能会看到商店的布置会重新设计或者彻底重建,以增加拉丁裔社区的文化气息。而且,当然,我认为我们可以期待看到在美国从未出售过的新产品。 行业专家认为这不仅仅是关于食品风味的问题 作为一家拉丁食品生产商,我的公司Buena Foods已经与国家西班牙裔研究所合作开展了许多焦点的专家顾问研究,以测试营销和调查,该研究所是拉丁美洲最大的非营利组织,涵盖超过300万拉丁美洲人。在这些未发表的报告中,我们发现许多拉丁裔人认为正宗的食品和饮料产品是其遗产的重要纽带,包括88%的第二代拉美裔人和79%的第三代拉美裔人。 但它不仅仅是传统的风味特征和成分(或者至少是许多美国消费者认为的传统风味)。例如,在我们的调查中,不到15%的受访者认为在购买食品和饮料产品时加入辣椒或辣椒是一个重要因素,而72%的受访者表示与产品的传统关系比其成分更重要。 几乎所有接受调查的人(92%)表示,如果他们知道某个品牌是由拉丁裔或西班牙血统的人拥有和经营,他们肯定会购买他的产品,即使它不是拉丁食品。相比之下,83%的受访者表示如果拉丁产品是由一家大型美国食品集团生产的,他们不会相信拉丁产品的真实性,而63%的受访者表示他们不会购买。 在营销方面,83%的受访者表示将拉丁或西班牙血统的人群纳入广告非常重要(16%的受访者表示他们希望广告宣传产品完全采用西班牙语)。 64%的受访者表示,如果他们在餐桌上看到一个拉丁裔家庭,广告会引起他们的注意。 我相信获奖的制造商和零售商将会适应这种不断变化的消费者环境。也许我们会看到商店经理因为会说西班牙语而受雇(我们发现94%的拉美裔人在家里说英语和西班牙语)。我们可能会看到货架上的新产品(tres leches cake,horchata,sopapillas等),这些产品在今天的大多数杂货零售商中基本上不存在。或者可能会出现更多迎合拉丁裔社区的食品和饮料公司,包括由拉丁裔人士拥有和经营的公司,可能会引发与大型食品和饮料公司的合资企业。 请注意:本文包含Eric Grover先生的唯一观点和意见,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”,“岂珀”)的观点或意见。岂珀不是注册投资专家顾问,不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议,也不是作为要约或推荐购买,持有或出售任何证券的要约或招揽。未经Guidepoint和Eric Grover先生明确书面同意,禁止使用本文。   点击联系我们以了解更多关于岂珀专家库的详细信息!

Read More

专家顾问: AI市场营销的未来

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,以达成支持项目。岂珀专家咨询网是岂珀的行业专家就某一热点问题进行深度剖析,多维度解读的高价值专家网络业务。 by Warren Raisch, Executive Strategist, IBM Watson Customer Engagement Division 人工智能(AI)的应用越来越多,对于营销人员来说,AI可以帮助他们赢得服务和留住最有价值的客户。领先的技术供应商已经开始开发人工智能和认知功能,以此增强许多行业中语音和自然语言界面的人机界面的通俗性。人工智能和认知计算有能力帮助解决世界上在健康,金融和能源方面的一些主要挑战,这是确定无疑的。但目前的趋势表明,CMO和营销组织中的大部分技术支出是在AI技术上。随着AI渗透到生活的各个方面,营销人员也在寻求战略性地实施它的方法。 AI可以应用于多个行业和用例。 下面是AI当前状态的横向图表: AI与市场营销:新的梦之队 我们都知道,获取、理解和处理数据是下一代高级营销的关键。我们都在朝着一对一客户参与的目标迈进。但是,当您需要同时为数千名消费者提供服务的时候,营销人员如何大规模实现这一目标?每年在互联网,社交网络和移动应用程序中生成的大量结构化和非结构化数据都是惊人的。人工智能为营销人员提供了一条前进的道路,可以实时捕获和解释这些海量数据,例如:通过人工智能驱动的高度个性化的通信,与客户和潜在客户即时进行内容发布,推销和次佳报价决策等。 营销组织以各种方式使用AI的形式和范围包括,包括AI虚拟助手、认知参与、预测分析、认知活动管理、认知内容优化、自我优化提供策略、优化程序化广告购买以及与之直接沟通的AI前端客户提供支持、帐户管理和自助服务界面。 这些新的AI认知能力正在改变营销人员:如何能够提供个性化的一对一营销,以及如何改变员工和企业与计算机的接口,开发一个将企业转变为认知企业的新认知时代。 IBM(Watson),Google(AI Interface),亚马逊(Echo),Adobe(Sensei),Salesforce(爱因斯坦+ Watson)等公司正在开发和提供新的AI界面与功能,以提供新的客户参与模型;内容发布和个性化;和数据分析和推荐解决方案。 自然语言界面为营销人员提供了更加人性化的参与方法,以便同时利用和扩展他们的营销工作,成千上万甚至数百万的消费者。 根据最近的IDC研究,认知和人工智能系统行业的全球收入今年将达到130亿美元,比2016年增长59%。认知和人工智能解决方案的全球支出将在2020年增长54%,预计收入将超过460亿美元。这些技术将使AI能够自动学习并提出建议或预测,其中一个主要的开发领域预计将出现在自动化客户服务代理中,这也是营销人员使用AI的关键原因之一。 然而,根据该研究,AI市场似乎仍需进一步细分。基于2017年AI市场份额, 最多收入来自“其他”类别,它包含了正在进行的实验性AI应用程序的数量。 其他行业合作伙伴关系包括Salesforce与IBM合作,利用IBM Watson AI技术及其行业领先的CRM解决方案,以及Adobe与Microsoft合作,将分析与Microsoft Dynamics CRM解决方案相集成。这些行业合作伙伴关系将出现新形式的认知客户关系。 AI与市场营销如何结合 认知和人工智能功能将开始融入日常生活,如搜索技术,电话咨询,地图绘制,电子商务,购物,订购产品,客户支持和营销自动化,但这一过程将是互动的,不断变化的。 人工智能的早期阶段将是增强智能,而不是取代人类的认知能力。由于人工智能非常适合人类在物理上不可能完成的任务,如分析大量数据并提出建议,诊断或分析,因此很容易看出新功能对营销人员和消费者的帮助也是如此。 法律声明: 本文反应Warren Raisch先生的观点和意见,并不反映岂珀(“Guidepoint”)的观点或意见。岂珀不是注册投资顾问,不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议,也不是作为要约或推荐购买,持有或出售任何证券的要约或招揽。未经岂珀和Warren Raisch明确书面同意,禁止使用本文。     点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More

专家咨询服务: 最小化直租行业的风险

separator

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询,以达成支持项目。岂珀专家咨询网是岂珀的行业专家就某一热点问题进行深度剖析,多维度解读的高价值专家网络业务。 岂珀客户情况 领先的资产管理公司计划为中型市场公司提供定制的融资解决方案。但正如资产管理公司贷款团队的一位高级副总裁所说:“我们的可以承受力有限,而岂珀专家网络专家则平衡了我们的学习曲线。”关系人之一向资产管理公司提供了一份关于商业服务公司的信息包,希望获得银行贷款作为再融资。经过一周的初步研究,该公司签署了合作协议(条款清单)并开始进行深入的尽职调查。随着传统业务的衰退,这家商业服务公司正在寻求通过新技术和新的商业理念创造出新的机遇。资产管理公司的贷款管理团队,在贷款产品和结构方面是专家顾问,但并不是了解特定行业的细节,他们需要了解市场动态并评估新业务的增长速度。因此该团队联系了岂珀 。正如高级副总裁所说,干系人的工作“就是推销我们。我们知道我们被卖给了。所以我们需要公正的消息来源。“ 岂珀解决方案 接到客户的要求之后几小时后,岂珀筛选并提出了大量的相关的专家顾问供公司考虑。客户团队从中选择了咨询业内资深人士,这位专家顾问在商业服务行业拥有超过15年的经验。该顾问为客户团队解答了竞争,管理团队和遗留业务状态方面的问题。岂珀专家顾问网络的进一步的调查显示:传统业务正在快速解体。而且,更令人不安的是,竞争对手遥遥领先,目标的新技术和商业理念很难获得期待的牵引动力。 专家网络结果 岂珀的专家网络服务中的电话咨询服务帮助贷方精确查明了风险。因此,该公司没有向商业服务公司提供信贷支持。在这个案例和其他相关案例中,客户的高级副总裁说:“岂珀的专家网络服务帮助我们有效地工作,帮助我们快速了解我们应该在哪些项目上花时间,和哪些不应该花费我们的时间。” 。 点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息!

Read More