远洋探险巡游 – 金矿还是泡沫 – 2

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作者:岂珀专家网络行业专家顾问  Hans Lagerweij先生 几年前,我写了一篇关于远洋探险邮轮巡游异常快速发展的文章。当时有32艘新的探险邮轮在订购,作为邮轮市场范畴内的远洋邮轮探险巡游细分市场正面临巨大的扩张,并被定位为“旅游业的下一件大事”。由于对未来增长的期望如此之高,我当时提出了一个问题:“远征邮轮是承诺的金矿还是“泡沫””。几年后的今天,在一场全球新冠疫情之后,现在是反思这个问题的好时机。 新冠病毒大流行 无需多说,和所有与旅游行业相关的企业一样,新冠肺炎全球疫情对邮轮行业造成了沉重打击。所有巡游探险船只都被停航了一年多,并且在疫情的影响下预期需求受到了严重影响。尽管西方市场在去年迅速复苏,但亚洲市场,尤其是中国,仍然受到影响。五年前,中国被视为巡游探险邮轮业的一大机遇。然而,中国出境市场关闭了很长一段时间,直到最近才重新开放。现阶段尚不清楚市场是否会很快复苏,或者复苏速度有多快。但是有迹象表明,预计远洋邮轮巡游行业不会出现快速激增。 虽然主流巡航邮轮是濒临退役的老旧船只,但这并没有发生在探险巡游中。事实上,对旧探险游轮体验的怀念,以及一些旧船的忠实追随者,导致这些船被一次又一次地重复使用。一个很好的例子是著名的40岁的极地先锋,他从极光探险巡游船队退役,现在她又回到了一线。这意味着大多数新船都是额外的运力,而不是取代任何旧吨位。 从市场上撤出的船只似乎只有俄罗斯拥有的科学船和破冰船。尽管如此,这并不是由疫情造成的,而是由乌克兰战争和One Ocean Expeditions公司在新冠疫情前破产造成的,该运营商主要使用俄罗斯科学船。 探险邮轮巡游行业主要公司表现如何? 那么,这个行业中的主要公司做得怎么样?Lindblad Expeditions和Hurtigruten等公司最近宣布了创纪录的旅客预订量,这听起来很有希望。同时,两家公司都有两艘额外的船只以应对增加的业务量,因此创纪录的预订量不仅是一个很好的表现,也是提高船只在航率的必要条件。非正式的谈话表明,去年大多数探险船的入住率在60%至70%之间,这个数字大大低于五年前。Hurtigruten和Hapag-Lloyd(TUI Travel的一部分)也同样披露了处于这一范围内的入住率。 行业专家认为比入住率下降更令人担忧的是事故的增加。上一季有四名旅行者在南极洲丧生,四人均为美国公民。这导致了美国海岸警卫队对事故的正式调查。在对个别案件没有任何深入了解的情况下,死亡人数令人担忧,这可能会影响该行业的声誉。此外,像这样的事故也对前往南极的动机提出了质疑,因为南极是探险邮轮的主要目的地。 人员配置 在之前的介绍探险巡游的文章中,我强调了人员配置可能成为一个潜在问题,“在2020-2022年,知识渊博和技能娴熟的员工将严重短缺”。不幸的是,这一预测实现了,并因疫情而升级。在疫情期间,当船只停航时,许多船上工作人员不得不接受岸上的工作,而在船只恢复服务后,他们不愿意返回海上工作。由于公司之间的竞争,那些重返大海的人,尤其是探险队成员,受到了一些明显更高的薪水的欢迎。这增加了公司因通货膨胀而增加的成本。 探险巡游是金矿还是泡沫 探险巡航目前提供数量众多的低价促销活动,这表明该细分市场还不是金矿。疫情对该行业造成了巨大损失,该行业尚未完全恢复。入住率并没有达到应有的水平,而成本却比新冠肺炎疫情之前高得多。然而,也有一些新的邮轮细分市场显示出有希望的增长,尤其是豪华酒店品牌提供的“超豪华游艇”领域。丽思卡尔顿游艇系列推出了他们的第一艘船,另有两艘正在订购中。四季酒店(Four Seasons)、阿曼酒店(Aman)和最近的雅高东方快车(Accor’s Orient Express)也宣布进入豪华游艇巡游市场。相关领域的行业专家们认为探险巡游仍然被视为一种“新的旅行趋势”,这是由更高的能见度和更大的规模驱动的。有一点是肯定的;在未来的几年里,小型邮轮业将继续快速发展。 Please note: This article contains the sole views and opinions of Hans Lagerweij, and does not reflect the views or opinions of Guidepoint Global, LLC (“Guidepoint”). Guidepoint is not a registered investment adviser and cannot […]

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专家网络: 新冠疫情之下的远洋邮轮

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岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式,帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。新冠肺炎的大流行对很多行业造成了巨大的损失,远洋邮轮行业也不例外,那么在新冠肺炎疫情之下,远洋邮轮业有哪些新的变化和未来的发展呢? 作者:岂珀专家网络行业专家顾问  Hans Lagerweij先生, Albatros Travel公司主席 一年多以前,我在岂珀专家网络写了博客“远洋邮轮是泡沫还是金矿?”谈论邮轮市场的惊人增长速度。但是COVID-19的大流行突然阻止了这种增长。今天,我们尚且不能下结论说邮轮行业的泡沫已经破裂,因为从过往的经验来看消费者潜在的邮轮出游需求仍然很强烈。但是可以肯定的是,这是自2008-2009年以来,该行业遭受的首次重大打击,当时远洋邮轮仍然是极度的利基市场。那么对于这次由新冠肺炎带来的危机还在不断发展,我们可以远洋邮轮业有哪些改变可以被期待? 新冠疫情下的远洋邮轮市场需求影响 行业专家们认为从逻辑上讲,远洋邮轮的初始需求将大大降低。这其中不仅会有消费者的恐惧的问题,而且还会带来经济后果,特别是影响到主要客户群之一—婴儿潮时代出生的人(注:婴儿潮时代是指在二战之后的1946—1964年间,美国共有七千五百九十多万婴儿出生,约占美国总人口的三分之一。如今这群人正是人到中年的壮年族和美国社会的中坚力量)。旅行者很可能会选择在离家很近的地方度过短暂的假期。调查报告显示已经看到人们对公路旅行、露营和当地度假屋的兴趣正在增加。但是,总体而言,行业专家的研究报告和过去的经验表明,远洋邮轮的客户具有消费任性,他们非常忠于自己喜欢的度假类型。 “客户们坚信远洋邮轮采取的安全措施是适当的,不仅是通过对每个物品和设施表面进行消毒、在每个就餐场所之外提供洗手设施等等,而且航线只会包含安全的目的地。即使在新冠肺炎的影响下,这种信任也不大可能改变。绝大多数情况下,行业专家顾问的研究发现,远洋邮轮的客户将巡游视为“安全的假期”,并高度信任巡游公司以及海员和船员来照顾他们。”有鉴于此,旅行社财团Cruise Planners报告说,他们在2021年的预订实际上已经增加,这并不奇怪。从长远来看,远洋邮轮业比“大船”巡航业恢复得更快。这是因为其规模较小,并且与热门目的地相对处于隔离状态,这些因“过度旅游”受到严重影响的地点通常被认为是新冠肺炎的较高的风险地区; “在游轮中,成千上万的人处于相对封闭的环境,将这导致许多人因恐怖的事故增加而放弃游轮出行。因此远洋巡游因具有小团体和更多的远程旅行的优点将更具吸引力”。 行业专家对未来变化的预期 总的来说,行业专家顾问认为远洋邮轮行业将产生一些预期的变化,例如:邮轮上不再提供自助餐、限制可以乘船游览的游客范围、对游客进行新的健康检查、增强船上清洁度以及减少拥挤的场所。远洋游轮不像大型游轮那样依赖广泛的自助餐,但是可以肯定的是,早餐的组织方式和某些午餐都需要进行调整。通过对活跃的旅行者的经验表明,旅行者的年龄只是一个数字,因此将难以实施依据年龄实施的乘船旅行的限制。但是,包括在预订时就进行更严格的健康检查将保持下去。患有慢性疾病或根本不适合巡游的客户将需要在登船之前被筛选出来。登船前,可能需要进行其他医疗检查,包括体温检查。另一个显而易见的变化是上述这些措施不仅会发生在客人身上,还会发生在机组人员身上。 在航行期间,可以安排医务人员对所有乘客进行定期检查。每天都将加强清洁和卫生,两次船期之间将实施更多更密集的消毒措施。船上将为客人提供更多的方便,例如随处可见的消毒剂,并可能提供口罩。由于探险船规模较小,仅出售50%的运力在成本是不可行的选择,但是我们可以期望某些客舱保持空置,以隔离那些表现出令人担忧症状的客人。此外,进餐时间,演讲,娱乐和游览可以实施乘客之间的错峰分配,避免任何人群聚集,并尊重社交距离,尤其是在船内。 行业专家认为可持续性会受到一定的影响 如先前所述,可持续性是远洋邮轮的关键要素。而且,尽管如今林德布拉德远征队已经证明了出色的可持续清洁和消毒方法,但是在制定新的健康和卫生计划时,可持续性在这些时期可能会倒退。毕竟远洋邮轮的第一个目标是为客人提供的最佳卫生条件。同样,在将来可能提供塑料手套,口罩或其他消毒材料时,去除一次性塑料的趋势也可能会退后一步。 远洋邮轮业的前景 当然和其他行业一样,行业专家们认为远征邮轮业也将受到COVID-19危机的严重影响,但对产品体验的潜在兴趣仍将存在。在开始的时候,借助于折扣和促销,我相信出游需求会回升。就在当前危机的中,上周Amundsen Expeditions新的探险游轮入境。这是意料之中的事情,同时这将是艰难的12个月,但前景仍然光明。 Please note: This article contains the sole views and opinions of Hans Lagerweij and does not reflect the views or opinions of Guidepoint Global, LLC (“Guidepoint”). Guidepoint is not a registered investment adviser and cannot […]

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