岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询，以达成支持项目。岂珀专家网络见解是岂珀的行业专家就某一热点问题进行深度剖析，多维度解读的高价值专家网络业务。岂珀专家网络特约行业专家Charles Moore先生关于bentonville与沃尔玛之间的案例进行了深度的剖析。 作者岂珀行业专家顾问Charles Moore先生,Premier Products公司主席 2015 年 10 月 14 日，沃尔玛股价以 27 年来最严重的单日暴跌震惊了整个华尔街。 这家零售企业巨头的股价下跌 10%，市值蒸发 215 亿美元。 自 2015年2 月以来，沃尔玛的股票表现已暴跌 29%。 沃尔玛的高级管理团队已宣布未来两年企业发展将远低于预期。 你可以说这些天本顿维尔（注：本顿维尔-Bentonville，沃尔玛总部所在地）的前景并不光明——但强大的沃尔玛已经出局了吗？短期内可能会出现这种情况，但沃尔玛的反弹速度将比您想象的要快。 同时，这是我对阵容中的清洁食品和饮料两位“球员”的”球探报告”。   KROGER，拥有尖端技术、客户服务和管理 行业专家普遍认为克罗格（Kroger） 是货架技术的领导者，开创了新的数字货架边缘 (DSE：digital shelf edge )，将视频和数字媒体内容带到购买点的货架边缘。 DSE 标签比纸质价格标签更大且更易于阅读，数字标签上的可识别符号——例如有机、无麸质等——会在消费者面前跳出来。 未来，DSE 将使用蓝牙技术提醒购物者注意其购物清单上商品的位置，甚至可能记住过去的购买记录，并在消费者经过时通过短信通知消费者。 这是一项有价值的投资：传统杂货店 85% 的购物决策都是在货架上做出的。 克罗格也是在线购物、店内取货和送货上门等便利趋势的先驱，并将继续处于领先地位。 克罗格有望继续创新：2014 年春季，该连锁店与领先的购物者分析数据公司 Dunnhumby 签订了独家合作关系，目前拥有该数据公司的多数股权。 该公司优先考虑客户服务和忠诚度。 在 24/7 Wall Street 在其 2015 年客户服务名人堂榜单中，该连锁店在所有零售商中排名第五，在超市中排名第一。 甚至克罗格的管理团队也获得了赞誉。 CEO […]