岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。砖和砂浆床垫零售商最近需要特别注意自己的行业：它是一个竞争的丛林，这个丛林从在线开始。放弃过往的经验，例如相信人们在购买之前必须尝试产品。对于服装来说并非如此，床上用品也已不再适用。所有年龄和收入范围的购物者都决定放弃床垫商店的经验，直到商品被放到消费者的床上之前，消费者都未曾见过商品，并且商品也未经消费者试用。 作者：Serta Simmons Bedding公司成长与发展经理Gordon Hecht先生 砖和砂浆床垫零售商最近需要特别注意自己的行业：它是一个竞争的丛林，这个丛林从在线开始。放弃过往的经验，例如相信人们在购买之前必须尝试产品。对于服装来说并非如此，床上用品也已不再适用 床垫零售商目前的经验和销售工具都不在适合新的环境。如果他们携带的是“指甲钳”，他们需要将它换成弯刀。生存的核心是适应能力，零售商们需要考虑新的环境。之前的低价策略和60个月的分期购买策略也将不再适用。 专家咨询报告显示，零售商要面对现实，他们正在失去人流量，因为在线零售购买体验更好。较新的床上用品（如Casper，Leesa，Yogabed和Helix）将轻松获胜，因为购物者不必在35种蓬松的白色长方形床垫中寻找合适的床。他们有三个或更少的选择。免费送货上门是这场在线游戏的入场费用;而线下零售商们则要收取50-100美元的费用。虽然在线零售商愿意原谅并忘记零售购买错误，但传统零售商的不退货政策（或惩罚性的退货政策）让购买公众无法摆脱困境。 当然，实体店喜欢兜售他们友好而知识渊博的销售人员。最成功的实体零售商确保他们的零售销售人员（RSA）看起来更了解他们的客户，但大多数床上用品RSA通常看起来不是这样。接下来，零售商需要在专家咨询的帮助下审查补偿政策。他们是对消费者友好的服务商还是渴望佣金的零售商？ 这是在线零售商赢得的另一法宝 – 他们总是要求销售（例如，“在购物车中放置物品”）并且总是建议消费者购买其他物品（例如，“这里有一些东西可能是您需要的”）。在过去的18个月里，我已经购买了43个床垫零售商，并没有出现任何RSA向我推荐枕头，保护器，电源基座等商品。零售商们需要找专家来帮忙解决这些问题。 以下几点是专家咨询报告中建议传统床垫零售商去做的几件事： 清洁商店并培训RSA。确保从人行道到洗手间的一切都闪闪发光！如果你想卖新的和干净的床上用品，你必须让你的购物者感受到这些。 帮助购物者缩小选择范围。当然，商店想要提供35张或更多床垫，但要变得真实有效。更少的选择会使得购买决策变得容易。我经常和商店RSA一起工作，这些商店RSA通常在大号床上有9张床，在双胞胎中有5张床，每个周末都有几十张床推荐给消费者。 通过以下简单问题查看每个销售，交付和广告政策：客户是否友好？运营团队可能希望在周一至周五上午9:00到下午4:00之间交付。相反，提供周三至周日，下午3:00至晚上9:00之间的送货服务，您将与购物者的时间表相符合。额外提示：作为免费选项提供送货上门，您的销售团队将从中受益匪浅！ 投资在线网站和社交媒体的服务可以最大化您的利益。在过去12小时内没有更新其在线业务的零售商已经落后于时代。 打电话给您的商店，看看问候语是否友好，接听是否迅速。行业专家建议雇用一个秘密顾客，以了解现有购物流程的中的缺陷。 专家顾问建议不要结账了事！当消费者购买了一些商品时，尝试根据客户的情况推荐其他商品。如果您对这一点感觉到困惑，可以找专家帮忙解决。 床垫零售商竞争的加剧是前所未有的。在过去五年中，许多新的在线商家加入了游戏。传统零售商如果从新的竞争中学习并进行必要的服务改进，就可以自己的保留市场份额。 请注意：本文包含Gordon Hecht的唯一观点和意见，并不反映Guidepoint Global，LLC（“Guidepoint”“岂珀”）的观点或意见。 岂珀专家网络不是注册投资顾问，不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议，也不是作为要约或推荐购买，持有或出售任何证券的要约或招揽。   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息！  

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。亚马逊并购高端超市Whole Foods这一行为似乎有违商业逻辑。为什么亚马逊要收购像Whole Foods这样的零售商，他们的商业模式并不相同？ 作者：高级产品总裁Charles Moore先生 亚马逊并购高端超市Whole Foods这一行为似乎有违商业逻辑。为什么亚马逊要收购像Whole Foods这样的零售商，他们的商业模式并不相同？当然，这笔交易有可能使亚马逊成为有机消费品长期保持两位数增长趋势的第二大零售商（好市多超市仍旧占据第一）。但是，亚马逊仅仅依靠自身的能力真的没有办法完成这个目标吗？亚马逊并购Whole Foods的真实目的是什么？让我们来探讨Whole Foods究竟能带给亚马逊什么样的惊喜： 行业咨询专家观点1：如果你Whole Foods购物，你也可以在亚马逊消费 亚马逊和Whole Foods拥有不同的的消费群体，这样可以在两个平台增加销售额。据总部位于纽约的研究公司GFK的专家咨询报告显示，过去一个月，75％的Whole Foods消费者在亚马逊购买商品，这远高于非Whole Foods消费者的平均购买量（50％）。该研究还显示，Whole Foods购物者中亚马逊白金会员的购物率高于美国消费者的平均水平（50％对37％）。这将为消费者提供无缝的购物体验，现在可以选择从亚马逊网站获取他们最喜欢的Whole Foods商品。 行业咨询专家观点2:整个食品带来优秀的促销洞察力 Whole Foods为亚马逊注入一定的实体店的经营经验。零售业是一个6680亿美元市值的行业（2016年Progressive Grocer杂志），其中大部分仍被实体零售商占据。据预测，到2025年，在线销售将增加20％。这是亚马逊的重要机会。降价促销是实体店相对于在亚马逊这样的网上商场的主要优势之一，同样的促销手段还有优惠券和积分兑换（尽管亚马逊提供自己的优惠券）。在分析来自供应商和客户大量的客服数据之后，亚马逊的促销活动或缺乏创意的促销活动让人倍感困惑。传统的超市依靠促销活动存活下来，如果亚马逊能够将促销活动的融合进自己的平台，那么它们的发展速度将更快。 行业咨询专家观点3:将拥有Whole Foods的商标和商店 Whole Foods是业内最好的自有品牌之一，是可以作为亚马逊如何在线复制自有品牌的最佳例子。 自有品牌占2014年Whole Foods销售额的13％以上，销售额达18亿美元。自有品牌的利润率更高，因此亚马逊可以从Whole Foods的成功学习中学习并解决目前的商品定价问题。 亚马逊可以将现有的Whole Foods店铺仓库用作“迷你仓库”，使得亚马逊在冷链的舞台上更具竞争力。Whole Foods目前拥有11个配送中心，主要专注于冷链。易腐货物将是亚马逊在进军食品方面遇到的最大障碍，过去已经证明了亚马逊在这个领域的重重困难。人们仍然去实体店超市的主要原因是他们认为亚马逊很难提供新鲜优质的易腐食品。亚马逊将不得不改变自身以适应这一点。 行业咨询专家观点4:Whole Foods是有机食品领军者 在行业专家看来，Whole Foods提供的最珍贵的卖点是它的有机食品供应。多年来，供应链一直是有机食品中最大的问题。 2014年，有机食品占食品总销售额的5％，但美国不到1％的农业种植面积用于有机食品。 Whole Foods的客户期望购买绿色有机食品，尽管Whole Foods已经成功的为消费者提供绿色有机食品，但目前的情况并不完美。现在，在亚马逊的资金支持下，Whole Foods将能够赢得来自Costco，Walmart和Kroger等大型零售商在有机食品领域的竞争，从而确保有机供应的稳定流动。 亚马逊需要成功利用这些资源来使他们的并购变得有价值。 Whole Foods拥有更多的待挖掘的价值，可以使得亚马逊从之前糟糕的食品零售战略中解脱出来，从绿色有机食品开始，促进整个食品行业的复兴。 请注意：本文包含Charles Moore先生的唯一观点和意见，并不反映Guidepoint Global，LLC（“Guidepoint”“岂珀”）的观点或意见。岂珀专家网络不是注册投资顾问，不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议，也不是作为要约或推荐购买，持有或出售任何证券的要约或招揽。   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息！